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生けよう」 【主な意見】 青年講座 「講座は楽しかったか」　回答者：30件　　①：73.3％　②：26.7％　④：0.0％　⑤：0.0％ 　　　　　　　…

各項目の満足度・主な意見 　内訳 【初回利用団体】 13枚 【複数回利用団体】 87枚 　≪主な意見≫ 　　・子どもの個性、性格に合わせ無…

6.1%） 【主な意見】 　スタッフの心配りに感謝。明るく声をかけてくれてうれしいです。 　畳がきれいになってうれしいです。ありがとうございました。 　…

■ ③ 【主な意見】 パンの生地をこねるのが楽しかった。　（おいしい焼きたてパン作り） もっと練習して家族に見せたいと思う。　（親子でマジック） 高…

0.0％ 　≪主な意見≫ 　　・様々な活動を体験させていただきましたが、どの活動中も温かく見守っていただき感謝しております。 　　・食事や活動など、急な変…

利用者から寄せられた意見等に対して、軽微な要望、修理、改修等については職員で速やかに対応するほか、業者対 応を要するものについては見積もりを依頼し、後日対応し…

・ ⇒ 【主な意見・感想】 定員１００人に対し３８９人の応募があり、全員当選として対応した。（最大の椅子席を設けて対応） 講話、歌、質疑応答などをとお…

いします。 【主な意見】 危機管理・ 法令遵守 非常時の対応策 非常時の対応策 個人情報の保護体制について、窓口での表示やホームページで の公開を実…

)事業の満足度・主な意見 　　【初回参加】　 　5枚 ｢満足度｣（100.0％）： 　　【複数回参加】　0枚 ｢満足度｣　 （0.0％）： ≪主な意見…

各項目の満足度・主な意見 　 　 「利用全般」 （ 99.2％）：大変満足 68.6％ 満足 30.6％ 普通 0.8％ 不満0.0％ 大変不満0.0％…

100%） 【主な意見】 「きれいに清掃されていて、気持ちよく利用できました。」（4館　同様の声多数） 「いつも気持ちよく、親切な対応に感謝。」（4館　同…

9.9%） 【主な意見】 　「廊下に扇風機がついてとても涼しくなりました。ありがとうございました。」 「いつも明るく声をかけてくださって安心して利用で…

。 　 ②　「ご意見箱」　の設置と　「あと一声運動」　による聞き取り調査を継続。 ③主催事業参加者アンケート 　・講座参加者に手渡しでアンケートを実施。…

9.3%） 【主な意見】 　「いつも気持ちよく利用しています。ありがとう。」（4館　同様の声多数） 　「きれいに清掃されていて、気持ちよく利用できました。…

各項目の満足度・主な意見 　 　「利用全般」・ （097.4％）：大変満足59.7％ 満足37.7％ 普通02.6％ 不満0.0％ 大変不満0.0％ 　 …

各項目の満足度・主な意見 　　【初回利用】　21枚 　　　「利用全般」 （100.0％）：大変満足71.4％　満足28.6％ 　　　「施設・設備」　…

「接客マナー」、「ご意見・ご要望」。 ○団体利用者アンケート ・すべての団体利用者にアンケートを実施 　アンケートの質問項目は「施設・設備について」「職員…

る割合 　　【主な意見】 　　　・施設が広くてとてもきれいでした。ぜひまた利用したい。 　　　・急な備品の貸出し依頼にも迅速に対応してもらい、活動を円滑に…

利用者から寄せられた意見等に対して、軽微な要望、修理、改修等については職員で速やかに対応するほか、業 者対応を要するものについては見積もりを依頼し、後日対応し…

各項目の満足度・主な意見 　　「利用全般」 （97.4％）：大変満足67.2％　満足30.2％　普通2.6％　不満0.0％　大変不満0.0％ 　　「施設…