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体の満足度」：　大変満足　・　満足　・　普通　・　不満　・　大変不満 　「施設、設備」　　：　大変満足　・　満足　・　普通　・　不満　・　大変不満 　「職員…

体の満足度」：　大変満足　・　満足　・　普通　・　不満　・　大変不満 　「施設、設備」　　：　大変満足　・　満足　・　普通　・　不満　・　大変不満 　「職員…

ト 　【項目】大変満足・満足・ふつう・不満足・大変不満足（5段階評価）、「利用全般」「設備・施設」「接客マ ナー」の項目。 ①回収枚数　499枚 ②初回…

より評価項目を〔大変満足・満足・普通・ 　　　 不満・大変不満〕に変更したため、3月分の数値は下記のように置き換え、全体の数値に反映している。 　　　　・平…

　　　 3月：大変満足・満足・ふつう・不満・大変不満（5段階評価）、「利用全般」の項目追加 ・10月～2月 ①回収枚数 409枚 「接客マナー」 　　…

の対応について「大変満足・満足」で　98.7％（Ｈ27上半期98.5%・ H26下半期99.0%・H26上半期97.7）を獲得している。 （Ⅱ－(7)） …

強くなければ、「大変満足・満足」が１００％になりやすくなるのではない か。 ○トイレの修繕がされており、良いと思う。 ○「主な意見」に対しての対応が素晴ら…

設設備について「大変満足・満足」で　98.1％（Ｈ27下半期98.0%・ Ｈ27上半期97.3%・H26下半期97.3%・H26上半期95.5）を獲得している…

いて」の回答 が大変満足・満足合わせて98.0%。職員の接遇等に ついても、大変満足・満足合わせて98.5%と、各館それぞれが来館者への サービス向上に日ごろ…

足度について」が大変満足・満足を合わせると97.9%と、各館とも 　来館者の満足度を高める努力を継続して行った結果であり、高く評価する。（ＳＳ評価） ・Ⅱ-…