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モニタリングの評価基準 ＳＳ，Ｓ，Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄの６段階評価とし、Ａを標準とする 評価 評 価 基 準 ＳＳ 協定書、要求水準の内容…

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・ ・ ●利用者評価 ① ② ③ ① ・ ⇒ ・ ⇒ ・ ⇒ ・ ⇒ 利用者 アンケートの 実施状況 施設利用者アンケート …

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殺を実施 ●利用者評価 ① ② ③ ④ ① ② ■ ■ 利用者 アンケートの 実施状況 主催事業参加者アンケート 　　　　　　　　　…

施設管理 ●利用者評価 ○ ○ 〇 ｢利用全般｣ (98.9%) ：大変満足 68.4％ 満足 30.5％ 普通 1.1％ 不満 0.0％ 大変不満 …

・ ・ ●利用者評価 ① ② ③ ④ 施設修繕 下記の観点からの修繕実施状況 施設利用者とのコミュニケーションを重視し、窓口での声掛けや 利…

　　ほか ●利用者評価 利用者アンケートの 実施状況 ①施設利用者アンケート 　・全ての施設利用団体（代表者）に利用する度に手渡しでアンケートを実施。…

・ ・ ●利用者評価 ① ② ③ ④ ① ・ ⇒ ・ ・ ② ■ 区　分 確　認　事　項 履　行　状　況 照明器具取付（ＬＥＤ化）…

繕・整備 ●利用者評価 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 利用者から寄せられた意見等に対して、軽微な要望、修理、改修等については職員で速やかに対…

　　ほか ●利用者評価 利用者アンケートの 実施状況 ①施設利用者アンケート 　・全ての施設利用団体（代表者）に利用する度に手渡しでアンケートを実施。…

ている。 ●利用者評価 ○ ○ 〇 ｢利用全般｣ (100.0%) ：大変満足 72.0％ 満足 28.0％ 普通 00.0％ 不満 0.0％ 大変不…

　状　況 ●利用者評価 ① ② ③ ④ ① ② ■ ・ ・ ・ ■ ・ ・ ■ ・ ・ ■ ・ ・ 若者支援クローズア…

の取組み ●利用者評価 ○ ○ 〇 ｢利用全般｣ (98.8%) ：大変満足 65.7％ 満足 33.1％ 普通 1.2％ 不満 0.0％ 大変不満 …

　いる。 ●利用者評価 ①施設利用者アンケート 　「利用回数について」　1,051件 　　初めて：7件　0.7%　　複数回：1,044件　99.3% …

る。 ●利用者評価 ①施設利用者アンケート 　「利用回数について」　1,542件 　　初めて：8件　0.5%　　複数回：1,534件　99.5% …

予定）。 ●利用者評価 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 ① ・個人情報の保護体制について窓口での表示…

ている。 ●利用者評価 利用者アンケートの 実施状況 ①施設利用者アンケート 　・全ての施設利用団体に手渡しでアンケートを実施。 　 ②　「ご意見…

繕・整備 ●利用者評価 利用者アンケートの 実施状況 ①施設利用者アンケート 　・全ての施設利用団体（代表者）に手渡しでアンケートを実施。 ②主催事…