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以前は利用団体によるステージ 発表形式の内容であったが、より団体間の交流を深めるため、日 頃、団体が当館で行っている活動を体験する内容を取り入れた。 フェ…

） ・青山：個人のステップアップが図れる講座（めざせけん玉名 人等） ・ルーム：施設の特性（料理実習室）を生かした講座（お正月 の和菓子作り等）　　など…

　⇒事前打ち合わせの段階で、他団体の活動内容もしっかりと確認し、このようなことが起こらないよう 　　　に努めます。 　 　・炊事場の机のささくれが気になり…

努めた。 ・準備段階である事前打ち合わせ会や下見では、指導者配置 や気を付けることなど、安全に活動に取り組めるよう適切な 指導･援助を行った。 ・利用…

・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実行しているか。 （１）組織的…

・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実行しているか。 （１）組織的…

・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実行しているか。 （１）組織的…

・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実行しているか。 （１）組織的…

満足度も100％（5段階評価のうち 上位2段階の評価の合計）と高評価を得ることができました。 （早急に改善を求めること） ・平成30年1月下旬から開始され…

，Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄの６段階評価とし、Ａを標準とする 評価 評 価 基 準 ＳＳ 協定書、要求水準の内容を上回る業務を履行し、それによって顕著に実績が挙…

・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実行しているか。 （１）組織的…

ること 　　・準備段階である「事前打合せ会」や下見等においても、すべての団体に職員を配置すること （Ⅱ－(5)） 11月下旬から3月上旬まで「多目的ホール…

・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実行しているか。 （１）組織的…

施設管理 ⑤舞台照明装置及び音響機器保守点検 ⑥展示備品保守点検 ⑦自動火災報知設備保守点検 ⑧空調設備保守点検 ⑨自動ドア保守点検 ⑩エレベ…

している。 ・準備段階である「事前打合せ会」や下見等においても、すべての団体に職員を配置し、指導者への適 切な指導・支援に努めている。 ・宿泊学習への対応…

・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実行しているか。 （１）組織的…

している。 ・準備段階である「事前打合せ会」や下見等においても、すべての団体に職員を配置し、指導者への適 切な指導・支援に努めている。 ・宿泊学習への対応…

。 施設管理 ⑤舞台照明装置及び音響機器保守点検 ⑥展示備品保守点検 ⑦自動火災報知設備保守点検 ⑧空調設備保守点検 ⑨自動ドア保守点検 ⑩エレベ…

いて平均４．９２（５段階評価）という高い評価を得るこ とができたが、引き続き親切で丁寧な対応を心がけ、年間目標の平均４．９５以上を達成できるように 努めてい…

を高めている。 ⑤舞台照明装置及び音響機器保守点検 　舞台照明装置　3月実施 　音響機器　本年度機器入替によりメーカー保証対応 ⑥展示備品保守点検：2月…