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担当職員が直接本人に回答している。また、宿直職員と団体指導者との打合せ会等で、施 設としての考え方を説明している。 　利用者全般に関わる内容については、ホー…

座は楽しかったか」　回答数：308件　　①：90.6％　②：9.1％　④：0.3％　⑤：0.0％ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（99…

担当職員が直接本人に回答している。また、宿直職員と団体指導者との打合せ会等で、施 設としての考え方を説明している。 　利用者全般に関わる内容については、ホー…

座は楽しかったか」　回答者：206件　　①：85.0％　②：15.0％　④：0.0％　⑤：0.0％ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（10…

不満：0.0%　　無回答：0.0% 　　（100.0%） 　「職員の対応について」 　　満足：86.0%　　やや満足：12.5%　　やや不満：0.0%　　…

座は楽しかったか」　回答数：307件　　①：87.6％　②：12.4％　④：0.0％　⑤：0.0％ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（1…

） 講話、歌、質疑応答などをとおして、若者や親に向けてエールを送った。 若者も多数、質問をしたことを考えると、満足度は高かったのではないか？ １５名の青年…

担当職員が直接本人に回答している。また、宿直職員と団体指導者との打合せ会等で、施 設としての考え方を説明している。 　利用者全般に関わる内容については、ホー…

座は楽しかったか」　回答数：505件　　①：87.2％　②：12.5％　④：0.3％　⑤：0％ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（99…

担当職員が直接本人に回答している。また、宿直職員と団体指導者との打合せ 会等で、施設としての考え方を説明している。 　利用者全般に関わる内容については、ホー…

担当職員が直接本人に回答している。また、宿直職員と団体指導者との打合せ会 等で、施設としての考え方を説明している。 　利用者全般に関わる内容については、ホー…

座は楽しかったか」　回答数：238件　　①85.7：％　②：14.3％　④：0.0％　⑤：0.0％ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（1…

担当職員が直接本人に回答している。また、宿直職員と団体指導者との打合せ会 等で、施設としての考え方を説明している。 　利用者全般に関わる内容については、ホー…

とで、 配信内での返答や話の内容に取り入れていただくなどの工夫を行いました。 　このような工夫により、今年度の講座には小中学校教員の参加が多数あり、高い評価…

座は楽しかったか」　回答者：559件　　①：86.4％　②：12.0％　③：1.6％　　④：0％　⑤：0％ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　…

担当職員が直接本人に回答している。また、宿直職員と団体指導者との打合せ会 等で、施設としての考え方を説明している。 　利用者全般に関わる内容については、ホー…

担当職員が直接本人に回答している。また、宿直職員と団体指導者との打合せ会 等で、施設としての考え方を説明している。 　利用者全般に関わる内容については、ホー…

座は楽しかったか」　回答数：201件　　①：89.6％　②：9.5％　③：0.9％　　④：0％　⑤：0％ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　…

担当職員が直接本人に回答している。また、宿直職員と団体指導者との打合せ会 等で、施設としての考え方を説明している。 　利用者全般に関わる内容については、ホー…

→職員に常にお客様の反応に気を配りエアコンを調節するよう徹底 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理…