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の稼働率が向上したと考えられる。実際に利用した若い世代から大変満足というアンケー ト結果を得ている。 ・卓球及びクライミングの個人利用で減免する場合は、必ず…

がけ実施し たいと考える。 ・当ルームの剣道場・空手道場と柔道場には大きな鏡が設置してあり、ダンスをする若い世代の 利用が多くあった。この特徴をアピールす…

増加に寄与したものと考えておりま す。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　…

と相談していきたいと考えています。 ・卓球場の床を直して欲しい（北部）⇒職員が随時ワックスを塗ることで床を良好な状態に保っていまます。 ・更衣室の絨毯を張り…

増加に寄与したものと考えております。 ・体育館の入口やロビーに季節の飾りつけを行い、親しみやすい施設づくりを実施しました。 ・北部体育館所管の無料テニスコー…

画の妥当性 ①収入の考え方 ②支出の考え方 （3）管理経費縮減の具体的方策 ①経費縮減目標の設定と問題意識の共有化 ②再委託業務内容の見直しと長期継続契約…

(1)基本的な考え方 (2)審査方法 (3)審査結果 (4)選定方式 9 協定書の締結 .........................…

なれることはないかと考え、事業団が管理する各施設 の窓口で義援金活動を行った。集まった市民からの義援金は日本赤十字社へ寄付し、被災地の復興に寄与し た。 …

ています ①収入の考え方 ②支出の考え方 ①経費縮減目標の設定と問題意識の共有化 ②再委託業務内容の見直しと一括発注・長期継続 契約の実施 ③職員に…

・落とし物ケースのアイデアが良いです。（北西部） ・2020年スポーツ教室（第1回）が開催されないのが残念です。（３館共） ・トレーニングジムに通う利用者…

じて利用者サービスを考えて柔軟に対応した） ・その他感謝の言葉（多数）　　など ②「利用者アンケート」（常設アンケート） 　回収枚数　24枚 ○利用頻度…

・苦情処理への基本的考え方 ③クレームへの対策 ④苦情対応 ⑤適切な遺失物管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 Ⅰ 公平性 透明性…

じて利用者サービスを考えて柔軟に対応した） ・その他感謝の言葉（多数）　　など ②「利用者アンケート」（常設アンケート） 　回収枚数　30枚 ○利用頻度…

管理に関する基本的な考え方 .......................................................... １ 2 業…

じて利用者サービスを考えて柔軟に対応してい る） ・その他感謝の言葉（多数）　　など ②「利用者アンケート」（常設アンケート） 　回収枚数　22枚 ○…

た。 　・毎回よく考えられている内容で楽しみです。 大変不満 46.3% 36.1% 15.2% 1.7% 0.7% ③第１回スポーツ教室「受講者アンケ…

・苦情処理への基本的考え方 ③クレームへの対策 ④苦情対応 ⑤適切な遺失物管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 （3）利用者に対するサ…

・苦情処理への基本的考え方 ③クレームへの対策 ④苦情対応 ⑤適切な遺失物管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 （3）利用者に対するサ…

・苦情処理への基本的考え方 ③クレームへの対策 ④苦情対応 ⑤適切な遺失物管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 ①個人情報保護に関する…

・苦情処理への基本的考え方 ③クレームへの対策 ④苦情対応 ⑤適切な遺失物管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 （5）サービスの質を確…