本文へ

がけ実施し たいと考える。 ・当ルームの剣道場・空手道場と柔道場には大きな鏡が設置してあり、ダンスをする若い世代の 利用が多くあった。この特徴をアピールす…

増加に寄与したものと考えておりま す。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　…

増加に寄与したものと考えております。 ・体育館の入口やロビーに季節の飾りつけを行い、親しみやすい施設づくりを実施しました。 ・北部体育館所管の無料テニスコー…

と相談していきたいと考えています。 ・卓球場の床を直して欲しい（北部）⇒職員が随時ワックスを塗ることで床を良好な状態に保っていまます。 ・更衣室の絨毯を張り…

に対する基本的な考え方（理解度、取 組姿勢等） １００点 （２０点×５人） ６３点 平等利用を確保するための体制、モニ タリング等 …

(1) 基本的な考え方 (2) 審査方法 (3) 審査結果 (4) 選定方式 9 協定書の締結 ......................…

管理に関する基本的な考え方 施設を管理するに当たり、次に掲げる項目に沿って行って下さい。 (1) 施設が、市民の心身の健全な発達並びに体育及びレクリエー…

(1) 基本的な考え方 (2) 審査方法 (3) 審査結果 (4) 選定方式 9 協定書の締結 ......................…

に対する基本的な考え方（理解度、取 組姿勢等） １００点 （２０点×５人） ６０点 平等利用を確保するための体制、モニ タリング等 …

管理に関する基本的な考え方 ......................................................... 1 2 業務…

に対する基本的な考え方（理解度、取 組姿勢等） １００点 （２０点×５人） ６５点 ６５点 平等利用を確保するための体制、モニ タリング…

に対する基本的な考え方（理解度、取 組姿勢等） １００点 （２０点×５人） ６６点 ６４点 平等利用を確保するための体制、モニ タリング…

者 の安全を第一に考え、迅速な行動ができるよう職員全員で確認した。 ■その他指定管理者の提案によるもの ・プールの運営にあたり、更衣室での入場制限や換気の…

じて利用者サービスを考えて柔軟に対応してい る） ・その他感謝の言葉（多数）　　など ②「利用者アンケート」（常設アンケート） 　回収枚数　43枚 ○…

じて利用者サービスを考えて柔軟に対応してい る） ・その他感謝の言葉（多数）　　など ②「利用者アンケート」（常設アンケート） 　回収枚数　22枚 ○…

た。 　・毎回よく考えられている内容で楽しみです。 大変不満 46.3% 36.1% 15.2% 1.7% 0.7% ③第１回スポーツ教室「受講者アンケ…

・苦情処理への基本的考え方 ③クレームへの対策 ④苦情対応 ⑤適切な遺失物管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 （3）利用者に対するサ…

・苦情処理への基本的考え方 ③クレームへの対策 ④苦情対応 ⑤適切な遺失物管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 （3）利用者に対するサ…

・苦情処理への基本的考え方 ③クレームへの対策 ④苦情対応 ⑤適切な遺失物管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 Ⅰ 公平性 透明性…

・苦情処理への基本的考え方 ③クレームへの対策 ④苦情対応 ⑤適切な遺失物管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 （5）サービスの質を確…