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　 職員の応対はいかがでしたか　92.0％ 　 設備環境はいかがでしたか　92.2％ ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 …

の執行をしてい ないか。 既存業務の改善、工夫又は新規の魅力的な 提案の有無 指定事業・自主事業（・共催事業）の内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法…

の執行をし ていないか。 スタッフ配置の妥当性 ・過不足なく適正な人数を配置し、無理のないスタッフ 体制となっているか。 区分評価 指定事業・自主事…

　　職員の対応はいかがでしたか　　96.2％ 　　施設環境はいかがでしたか　　　94.7％ 利用者アンケートの 実施結果 利用者からの 要望・苦情…

の執行をしてい ないか。 既存業務の改善、工夫又は新規の魅力的な 提案の有無 指定事業・自主事業（・共催事業）の内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法…

　　職員の対応はいかがでしたか　　94.5％ 　　施設環境はいかがでしたか　　　92.4％ 利用者アンケートの 実施結果 （主なご意見） ・クライ…

の執行をし ていないか。 スタッフ配置の妥当性 ・過不足なく適正な人数を配置し、無理のないスタッフ 体制となっているか。 区分評価 #

　 職員の応対はいかがでしたか　92.3％ 　 設備環境はいかがでしたか　92.5％ ・業務内容を常に見直し、業務改善に取り組めているか。 ・実施計画…

　 職員の応対はいかがでしたか　91.7％ 　 設備環境はいかがでしたか　91.9％ ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 …

した。今後も再発しないか注 視していきます。 ・トレーニングルームのマシン等を入れ替えて欲しい（北部・ファミリー）⇒不具合の箇所は修繕で対応してい ますが…

9枚 「施設環境はいかがでしたか」 ②スポーツ教室「利用者アンケート」 　【回収枚数】　163枚 満足度　94.4％ 　【利用頻度】 　　　　「初め…

の執行をし ていないか。 スタッフ配置の妥当性 ・過不足なく適正な人数を配置し、無理のないスタッフ 体制となっているか。 区分評価 指定事業・自主事…

の執行をしていな いか。 既存業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提 案の有無 指定事業・自主事業（・共催事業）の内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法…

の執行をし ていないか。 スタッフ配置の妥当性 ・過不足なく適正な人数を配置し、無理のないスタッフ 体制となっているか。 区分評価 指定事業・自主事…

　　職員の対応はいかがでしたか　　96.4％ 　　施設環境はいかがでしたか　　　96.2％ 利用者アンケートの 実施結果 ●指定管理者の選定基準に基…

　 職員の応対はいかがでしたか　92.0％ 　 設備環境はいかがでしたか　92.1％ 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ③第1回利用満足度U…

価 「職員の接遇はいかがでしたか」 ③スポーツ教室「利用者アンケート」 ・閉講時に受講者に依頼 ・質問事項：「参加頻度」「満足度」「教室に期待する事」「…

　　【職員の応対は、いかがでしたか】　87.0% 　【施設環境は、いかがでしたか】　　88.3% ②利用者満足度アンケート の大変満足・満足の割合　　【回収…

の執行をし ていないか。 スタッフ配置の妥当性 ・過不足なく適正な人数を配置し、無理のないスタッフ 体制となっているか。 区分評価 指定事業・自主事…

の執行をしてい ないか。 既存業務の改善、工夫又は新規の魅力的な 提案の有無 指定事業・自主事業（・共催事業）の内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法…