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3％、普通4.2％、不満0.0％、大変不満0.0％ 「大変満足」・「満足」を合わせた満足度 95.8％ 利用者アンケートの 実施状況 ①利用者カ…

り、利用者はおおむね不満なく利 用していることが伺える。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 利用者から頂いた意見等に対しては、下記のとおり適切に…

8％、普通4.1％、不満0.5％、大変不満0.0％ 　　「大変満足」・「満足」を合わせた満足度 95.4％ 　◎期待すること 　　基本を教えて欲しい　　4…

51件、普通84件、不満11件、大変不満1件 ・アンケートで寄せられた要望・意見に対しては、すぐに改善できることや今後の検討課題等に分類し、聞き取 り調査も…

り、利用者はおおむね不満なく 利用していることが伺える。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 利用者から頂いた意見等に対しては、下記のとおり適切に…

り、利用者はおおむね不満なく利用していることが伺える。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 日誌や聞き取りにより、利用者から頂いた意見等に対しては、…

91件、普通66件、不満3件、大変不満0件 ・アンケートで寄せられた要望・意見に対しては、すぐに改善できることや今後の検討課題等に分類し、聞き取 り調査も行…

り、利用者はおおむね不満なく利用していることが伺える。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 日誌や聞き取りにより、利用者から頂いた意見等に対しては、…

2件、普通112件、不満6件、大変不満1件 ・アンケートで寄せられた要望・意見に対しては、すぐに改善できることや今後の検討課題等に分類し、聞き取 り調査も行…

り、利用者はおおむね不満なく利用していることが伺える。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 日誌や聞き取りにより、利用者から頂いた意見等に対しては、…

り、利用者はおおむね不満なく利用していることが伺える。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 日誌や聞き取りにより、利用者から頂いた意見等に対しては、…

り、利用者はおおむね不満なく利用していることが伺える。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 日誌や聞き取りにより、利用者から頂いた意見等に対しては、…

満足 満足 ふつう 不満 0.0% 大変不満 0.0% 0.0% 3.0% 複数回利用 74.0% 24.5% 初めて利用 78.0% 19.0%…

.0% 0.0% 不満 大変不満 「満足度」 初めて利用 67.9% 28.6% 3.5% 0.0% 0.0% 0.0% 複数回利用 61.5% 33…

(99.7%) 「不満」 ・記載事項なし 〈主な意見〉 ・講師への感謝。 ・来ることが楽しみです。 「満足度」 61.2% 38.5% 0.0% 0…

満足 満足 ふつう 不満 ④「アンケート週間」実施 ・体育館利用者に期間を設定して依頼 ・質問項目「満足度」「利用のしやすさ」「施設設備」「美観」「職員対…

満足 満足 ふつう 不満 大変満足・ 満足　合計 大変満足 満足 ふつう 不満 　その他ご意見(口頭を含む） 　・　トイレ、卓球場がきれいになり嬉しい…

り、利用者はおおむね不満なく利用していることが伺える。 なお、「大変気持ちよく利用させていただきました」との感想が書かれたものもあった。 利用者からの 要…

り、利用者はおおむね不満なく利用していることが伺える。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 利用者から頂いた意見等に対しては、下記のとおり適切に対応…

り、利用者はおおむね不満なく利用していることが伺える。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 利用者から頂いた要望・苦情等に対しては、下記のとおり適切…