⑦苦情・クレームの再発防止 (3)利用者に対するサービス向上の方策(窓口 対応、プロモーション、設備の整備など) ①施設価値を高める ②物的サービスの…
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⑦苦情・クレームの再発防止 (3)利用者に対するサービス向上の方策(窓口 対応、プロモーション、設備の整備など) ①施設価値を高める ②物的サービスの…
か。また苦情等の再発防止策を講じているか。 (3)利用者に対するサービス向 上の方策 設備整備など、利用者の利便性・満足度向上に 向けた方策が提案・…
いるか。また苦情等の再発防止策を講じている か。 (3)利用者に対するサービス向上の方策 設備整備など、利用者の利便性・満足度向上に向 けた方策が提案・実…
⑦苦情・クレームの再発防止 (3)利用者に対するサービス向上の方策(窓口 対応、プロモーション、設備の整備など) ①施設価値を高める ②物的サービスの…
か。また苦情等の再発防止策を講じているか。 (3)利用者に対するサービス向 上の方策 設備整備など、利用者の利便性・満足度向上に 向けた方策が提案・…
⑦苦情・クレームの再発防止 Ⅰ 公平性 透明性 住民の平等 利用が確保 されること (1)平等利用を確保するための体制、モニタリン グなど …
いるか。また苦情等の再発防止策を講じている か。 (3)利用者に対するサービス向上の方策 設備整備など、利用者の利便性・満足度向上に向 けた方策が提案・実…
⑦苦情・クレームの再発防止 ①個人情報保護に関する方針 ②個人情報保護の方策 ③職員への徹底 ④個人情報漏洩対応保険への加入 ⑤情報公開 ⑥情報公…
か。また苦情等の再発防止策を講じているか。 (3)利用者に対するサービス向 上の方策 設備整備など、利用者の利便性・満足度向上に 向けた方策が提案・…
るか。また苦情等の再発防止策を講じているか 設備整備など、利用者の利便性向上に向けた方策が 提案・実施されているか 魅力ある教室・講座等の実施に向け、積…
か。また苦情等の再発防止策を講じているか。 (3)利用者に対するサービス向 上の方策 設備整備など、利用者の利便性・満足度向上に 向けた方策が提案・…
いるか。また苦情等の再発防止策を講じてい るか 設備整備など、利用者の利便性向上に向けた方 策が提案・実施されているか 魅力ある教室・講座等の実施に向け…
⑦苦情・クレームの再発防止 (5)サービスの質を確保するための体制、モニタ リングなど ①業務評価・モニタリング (6)施設の効用(設置目的)を最大限…
いるか。また苦情等の再発防止策を講じてい るか。 設備整備など、利用者の利便性・満足度向上に 向けた方策が提案・実施されているか。 具体的な経費削減の方…
いるか。また苦情等の再発防止策を講じてい るか。 設備整備など、利用者の利便性・満足度向上に 向けた方策が提案・実施されているか。 利用者の安全と快適性…
か。また苦情等の再発防止策を講じているか。 業務内容を常に見直し、事業改善に取り組めてい るか。 必要に応じて、施設の効用(設置目的)を最大限発 揮…
⑦苦情・クレームの再発防止 ①個人情報保護に関する方針 ②個人情報保護の方策 ③職員への徹底 ④個人情報漏洩対応保険への加入 ⑤情報公開 ⑥情報公…
か。また苦情等の再発防止策を講じているか。 業務内容を常に見直し、事業改善に取り組めてい るか。 必要に応じて、施設の効用(設置目的)を最大限 発揮…
いるか。また苦情等の再発防止策を講じているか。 魅力ある教室・講座等の実施に向け、積極的な広 報活動により、利用者の拡大を図っているか。 寄せられた意見に…
か。また苦情等の再発防止策を講じているか。 業務内容を常に見直し、事業改善に取り組めてい るか。 必要に応じて、施設の効用(設置目的)を最大限発 揮…