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ました。また利用者が気持ちよく迎えるように挨拶 及び声掛けを再確認し、実行しています。 ■効率性 ・光熱費においては燃料費高騰による電気料金の上昇に対応す…

ました。また利用者が気持ちよく迎えるように挨拶 及び声掛けを再確認し、実行しています。 ■効率性 ・光熱費においてはき燃料費高騰による電気料金の上昇に対応…

・掃除が行き届き、気持ちよく使用させていただき感謝しています。 ・利用者の皆さんのマナーがいい。 ・エアコンが効いていてありがたい。 ・人数制限が緩和さ…

全職員に施設利用者を気持ちよく迎えるよう、挨拶及び声掛けを再確認し、実行しています。 ・上半期の自主事業については、新型コロナウイルス感染予防のため中止しまし…

ました。 ・施設を気持ち良く利用していただけるように全職員が接遇の重要性を認識して行動するように啓発していきます。 ・下半期の自主事業については、前期同様に…

を対象に施設利用者を気持ちよく迎えるよう、挨拶及び声掛けを再確認し、実行しています。 ■効率性 ・光熱費においては燃料費高騰による電気料金の上昇に対応するた…

全職員に施設利用者を気持ちよく迎えるよう、挨拶及び声掛けを再確認し、実行しています。特に過年度以 上の利用者に対しては、氏名で声掛けするよう努めています。 …

全職員に施設利用者を気持ちよく迎えるよう、挨拶及び声掛けを再確認し、実行しています。 ・利用者に障がい者マーク等を周知するために、ロビーにクイズ形式のファイル…

ます。 ・心身とも気持ちよく参加できました。 ・「出来ない」⇒「出来る」になった時の喜びが大きかった。（クライミング） ・コロナの為休講が多かったが、最後…

る。（職員よりお互い気持ちよく利用いただくために時間厳 守を依頼。） ・いつも床がきれい、道具の整理整頓がされていて気持ちよく利用できた。 ②「利用者アン…

な対応をしてくれて、気持ちが良いです。 「複数回利用」 ・施設がきれいで空調があり気持ちよくスポーツが出来る。 ・お花が綺麗に飾ってあって、気分がいい。 …

る。 なお、「大変気持ちよく利用させていただきました」との感想が書かれたものもあった。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 利用者から頂いた意見等…

員の方が、ていねいで気持ちが良いです。 「複数回利用」 ・いつも利用させていただいております。他の施設と違って、きれいで空調があるということは大変うれし …

掛け運動を重視して、気持ちよく施設をご利用 いただくよう努めています。 ・受付窓口には、事務室2名体制を厳守して、1名が常駐して接客にあたっています。 ・…

た。（３館共） ・気持ちの良い対応有難うございました。（ファミリーパーク） ・電話のなどでシャワー室の使用についての問い合わせが数件ありました。（北部） …

た。（３館共） ・気持ちの良い対応有難うございました。（ファミリーパーク） 【その他ご意見】 ・北部は初めてでしたが楽しかった。 ・次回も是非参加したい…

ケート） ・いつも気持ちよく使用させて頂いています。 ・トイレがとても清潔で利用しやすいです。 ・卓球場が明るくなったのでうれしいです。 ③第２回スポー…

とてもよくして頂き、気持ちよく出かけて来れた。（北西部） 　・健康作りに大いに役立ちました。（北西部） 　・練習時に先生から的確なアドバイスを頂きとても充実…

掛け運動を重視して、気持ちよく施設をご利用 いただくよう努めています。 ・受付窓口には、事務室2名体制を厳守して、1名が常駐して接客にあたっています。 ・…

スボール） ・体が気持ちよくなる運動で身も心も軽くなりました。大変楽しかった。体がのびた感じです。（リズム体操） （主な意見） ・先生の説明がわかりやすく…