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後だけでなく利用前の挨拶時にも、声を掛けて意見聴取を行っています。 トレーニング機器の調整など利用者の要望に対してはすぐに職員が対応していま す。 ⑤苦情…

後だけでなく利用前の挨拶時にも、声を 掛けて意見聴取を行っています。利用者の要望に対してはすぐに 職員が対応しています。(トレーニング機器調整など) ⑤苦…

後だけでなく利用前の挨拶時に も、声掛け等の意見聴取に取り組んでいる。利用者の要望を聞 きすぐに職員で対応出来る事は行っている。(トレーニング機器調 整な…

.3%　　　【職員のあいさつ】　84.4%　　　【職員の接遇】　86.4%　　　【利用のしやすさ】　86.1% ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 …

す。利用団体には挨拶時の機会をとらえ直接口頭での意見聴取を 行っています。また利用者の要望には、すぐに職員で対応していま す。(トレーニング機器調整など…

」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」 ②「利用者アンケート」（常設」アンケート」 ・常設の投書箱より回収 ・質問門項…

8.2%　　【職員のあいさつ】　　　88.2%　　【職員の接遇】　　　88.3% 　【利用のしやすさ】　　　87.9%　　【更衣室の整理】　　82.7% 【…

」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」 ②「利用者アンケート」（常設」アンケート」 ・常設の投書箱より回収 ・質問項目…

」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」 0.0% 77.1% 19.8% 3.1% 0.0% 0.0% 複数回利用 …

〉 ・職員の対応やあいさつが明るくて良い。 ・気軽に声掛けをしてくれるので不安がなくなる。 ・清掃がしっかりしてある。 ・安く利用できるのでいい。 ・…

0.0% 「職員のあいさつ」 0.0% 0.0%初めて利用 85.0% 12.5% 2.5% 利用者アンケートの 実施状況 ①「利用者カード」（団体…

」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」 ②「利用者アンケート」（常設アンケート） ・常設の投書箱により回収 ・質問項目…

」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」 ②「利用者アンケート」（常設アンケート） ・常設の投書箱により回収 ・質問項目…

」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」 ②「利用者アンケート」（常設アンケート） ・常設の投書箱により回収 ・質問項目…

」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」 ②「利用者アンケート」（常設アンケート） ・常設の投書箱により回収 ・質問項目…

4.5%　　【職員のあいさつ】　74.5%　　【職員の接遇】　　85.5% 　【利用のしやすさ】　88.7%　　【更衣室の整理】　　85.2% ①個人情報の…

の接遇」 「職員のあいさつ」 初めて利用 14.3% 複数回利用 48.9% 「利用のしやすさ」 初めて利用 66.7% 25.0% 8.3% 0.…

層区分」「満足度」「あいさつ」「職員の接遇」「施設の不備」「整理整頓」 利用者アンケートの 実施結果 ①「利用者カード」（団体利用） 　回収枚数　6,2…

〉 ・職員の対応やあいさつが明るくて良い。 ・気軽に声掛けをしてくれるので不安がなくなる。 ・清掃がしっかりしてある。 ・安く利用できるのでいい。 ・…

　・　職員の方の挨拶、気遣いが良い。 　・　その他、口頭で感謝の言葉を多数いただいております。 ②「利用者アンケート」（常設アンケート） 　　なし …