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履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 管理運営…

民へのサービス提供を向上させることを 基本的な運営方針とします。 3 申請資格 資格は次の各号を全て満たすものとし、指定管理開始前及び開始後にお…

民へのサービス提供を向上させることを 基本的な運営方針とします。 3 申請資格 申請資格は次の各号を全て満たすものとし、指定管理開始前及び開…

すいようにサービスの向上に努めること。 (3) 市民の平等な利用が確保されること。 (4) 各施設の効用を最大限に発揮させ、管理運営経費の節減に努めるこ…

一層の住民サービスの向上を図るとともに、経費の節減等を図ることを目的と するものです。 体育館等の管理運営にあたっては、利用者等から、より快適で、使い…

すいようにサービスの向上に努めること。 (3) 市民の平等な利用が確保されること。 (4) 各施設の効用を最大限に発揮させ、管理運営経費の節減に努めるこ…

一層の住民サービスの向上を図るとともに、経費の節減等を図ることを目的と するものです。 体育館等の管理運営にあたっては、利用者等から、より快適で、使い…

すいようにサービスの向上に努めること (3) 市民の平等な利用が確保されること (4) 各施設の効用を最大限に発揮させ、管理運営経費の節減に努めること。…

望・苦情と 対処・改善 利用者から頂いた意見等に対しては、下記のとおり適切に対応している。 ○テニスネットワイヤー取替 テニスネットのワイヤーが切れたた…

望・苦情と 対処・改善 ④体育館デーアンケート 【回収枚数】31件（うちＷｅｂ11件） 大変満足61.3％、満足25.8％、普通12.9％、不満0.…

％ 　　技術などの向上よりも、楽しく教えてもらいたい　　52.0％ 　　その他　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　2.2％ 施設修繕 危機管理・…

の要望・苦情と対処・改 善 ①利用者カードに記載された要望 ・駐車場を増やしてほしい(北部体育館)⇒大会など乗り合わせで来館するように協力依頼をしてきまし…

雨漏りは部分 敵に改善されました。　　　　　(ファミリパーク体育館→令和7年度10月から屋根修繕予定) 　 ③　第1回スポーツ教室「受講者アンケート」結果…

望・苦情と 対処・改善 利用者から頂いた意見等に対しては、下記のとおり適切に対応している。 ○グラウンド内草刈り グランド内に雑草が繁茂するため、定期的…

望・苦情と 対処・改善 ＜その他＞ ・第2回スポーツ教室アンケートを実施した。 ＜施設利用者＞ ・施設利用者にアンケートを配布し、計画的に実施している…

望・苦情と 対処・改善 〈①利用者カード（団体利用）でいただいたおもな意見〉 ・暑いので扇風機を増設して欲しい。（東部） ⇒大型扇風機を3台購入して設置…

容を常に見直し、業務改善に取り組めているか。 ・実施計画どおりに事業が実施されたか。また、計画どお りの成果があったか。 区 分 評　価　項　目 利用促…

たか。 既存業務の改善、工夫又は新規の 魅力的な提案の有無 ・業務内容を常に見直し、業務改善に取り組めている か。 利用者ニーズ、苦情などの把握方法 …

望・苦情と 対処・改善 ＜来館者・常設アンケート＞ ・施設来館者から幅広く意見等を収集できるよう、館内にアンケートボックスを設置している。 ＜施設利用者…

の要望・苦情と対処・改善 ➀「利用者カード」（団体利用） ・全ての施設利用団体へ依頼しています。 ・質問項目は「利用頻度」「満足度」「職員のあいさつ」「職…