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履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 管理運営…

望・苦情と 対処・改善 〈①利用者カード（団体利用）でいただいたおもな意見〉 ・暑いので扇風機を増設して欲しい。（東部） ⇒大型扇風機を3台購入して設置…

望・苦情と 対処・改善 ＜その他＞ ・第2回スポーツ教室アンケートを実施した。 ＜施設利用者＞ ・施設利用者にアンケートを配布し、計画的に実施している…

望・苦情と 対処・改善 利用者から頂いた意見等に対しては、下記のとおり適切に対応している。 ○グラウンド内草刈り グランド内に雑草が繁茂するため、定期的…

雨漏りは部分 敵に改善されました。　　　　　(ファミリパーク体育館→令和7年度10月から屋根修繕予定) 　 ③　第1回スポーツ教室「受講者アンケート」結果…

望・苦情と 対処・改善 利用者から頂いた意見等に対しては、下記のとおり適切に対応している。 ○グラウンド内草刈り グランド内に雑草が繁茂するため、定期的…

の要望・苦情と対処・改善 ①利用者カードに記載された要望 ・駐車場を増やしてほしい(北部体育館)⇒大会など乗り合わせで来館するように協力依頼をしてきましたが…

望・苦情と 対処・改善 ④体育館デーアンケート 【回収枚数】71件（うちＷｅｂ42件） 大変満足77.5％、満足18.3％、普通4.2％、不満0.0…

望・苦情と 対処・改善 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ…

望・苦情と 対処・改善 ＜来館者・常設アンケート＞ ・施設来館者から幅広く意見等を収集できるよう、館内にアンケートボックスを設置している。 ＜施設利用者…

容を常に見直し、業務改善に取り組めているか。 ・実施計画どおりに事業が実施されたか。また、計画どお りの成果があったか。 区 分 評　価　項　目 利用促…

たか。 既存業務の改善、工夫又は新規の 魅力的な提案の有無 ・業務内容を常に見直し、業務改善に取り組めている か。 利用者ニーズ、苦情などの把握方法 …

の要望・苦情と対処・改善 ➀「利用者カード」（団体利用） ・全ての施設利用団体へ依頼しています。 ・質問項目は「利用頻度」「満足度」「職員のあいさつ」「職…

望・苦情と 対処・改善 ③第1回利用満足度UP！アンケートの「大変満足」・「満足」の割合　　　【回収枚数】　378枚 　 実施期間：9月7日（土）～9月1…

望・苦情と 対処・改善 利用者から頂いた意見等に対しては、下記のとおり適切に対応している。 〇グラウンド内草刈り グラウンドゴルフ大会前に草刈りをしてほ…

の要望・苦情と対処・改善 ➀「利用者カード」（団体利用） ・全ての施設利用団体へ依頼しています。 ・質問項目は「利用頻度」「満足度」「職員のあいさつ」「職…

望・苦情と 対処・改善 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ…

望・苦情と 対処・改善 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A S A A A A…

本をしっかりし、技術向上したい。（剣道） ・初心者でしたが、丁寧にご指導いただき有難うございました。 ・熱心に指導していただき成長できました。 ・触れる機…

望・苦情と 対処・改善 利用者アンケートの 実施状況 〈主な意見〉 ・競技場にエアコンが欲しいです。（総体・南部・東部・西部・岐陽） ⇒岐陽体育館の…