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れているか、また市民満足 度を把握するためのものであり、指定管理者はこれにより利用者の満足度調査 を毎月実施すること。また、市が施設に出向き現地調査をするこ…

れているか、また市民満足 度を把握するためのものであり、指定管理者はこれにより利用者の満足度調査 を毎月実施すること。また、市が施設に出向き現地調査をするこ…

れているか、また市民満足度を 把握するためのものであり、指定管理者はこれにより利用者の満足度調査を毎月実 施すること。また、市が施設に出向き現地調査をするこ…

項目は「利用頻度」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」です。 ②「利用者アンケート」 ・常設の投書箱より回収を常設し、要…

・「満足」を合わせた満足度 87.1％ 利用者アンケートの 実施状況 ①利用者カード（団体利用） 【回収枚数】7,038件 大変満足65.1％、満…

評価 ②第2回利用満足度ＵＰ！アンケート【回収枚数】97枚（うちWeb1件） 　　実施期間：3月12日～3月18日 　　大変満足52.6％、満足36.1％…

らなる利用者の増加や満足度向上のために、 利用者にとって快適な施設管理業務を履行できた。 今後の取組み ・ほとんどの利用者が満足して利用できている。 ・…

項目は「利用頻度」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」です。 ②「利用者アンケート」 ・常設の投書箱より回収を常設し、要…

・「満足」を合わせた満足度 93.3％ 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〈①利用者カード（団体利用）でいただいたおもな意見〉 ・暑いので扇風機…

らなる利用者の増加や満足度向上のために、 利用者にとって快適な施設管理業務を履行できた。 今後の取組み ・ほとんどの利用者が満足して利用できている。 ・…

評価 ③第1回利用満足度ＵＰ！アンケート【回収枚数】114枚（うちWeb14件） 　　実施期間：9月10日～9月16日 　　大変満足43.9％、満足44.…

項目は「利用頻度」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」です。 ②「利用者アンケート」 ・常設の投書箱より回収を常設し、要…

】　893枚 　 満足度　88.2％ 　 ◎期待すること 　 　 基本を教えて欲しい　48.2％　楽しく教えて欲しい　43.1％　その他　8.7％ 　 …

況 ＜③第1回利用満足度UP！アンケートでいただいた意見＞ ・ソフトバレーの支柱がガタガタしているので、直して欲しい ⇒すぐに職員が確認して修繕対応しまし…

らなる利用者の増加や満足度向上のため に、利用者にとって快適な施設管理業務を履行できた。 今後の取組み ・ほとんどの利用者が満足して利用できている。 ・…

・「満足」を合わせた満足度 95.4％ 　◎期待すること 　　基本を教えて欲しい　　49.1％ 　　楽しく教えて欲しい　　47.3％ 　　その他　　　　…

らなる利用者の増加や満足度向上のために、 利用者にとって快適な施設管理業務を履行できた。 今後の取組み ・ほとんどの利用者が満足して利用できている。 ・…

・「満足」を合わせた満足度 95.8％ 利用者アンケートの 実施状況 ①利用者カード（団体利用） 【回収枚数】6,853件 大変満足63.0％、満…

項目は「利用頻度」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」です。 ②「利用者アンケート」 ・常設の投書箱より回収を常設し、要…

数】　209枚 　満足度　90.2％ 　◎期待すること 　　基本を教えて欲しい　　44.7％ 　　楽しく教えて欲しい　　51.6％ 　　その他　　　　…