管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 (3)利用者に対するサービス向上の方策(窓口 対応、プロモーション、設備の整備など) ①施設価値を…
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管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 (3)利用者に対するサービス向上の方策(窓口 対応、プロモーション、設備の整備など) ①施設価値を…
管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 (3)利用者に対するサービス向上の方策(窓口 対応、プロモーション、設備の整備など) ①施設価値を…
管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 ①個人情報保護に関する方針 ②個人情報保護の方策 ③職員への徹底 ④個人情報漏洩対応保険への加入…
管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 (5)サービスの質を確保するための体制、モニタ リングなど ①業務評価・モニタリング (6)施設…
管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 ①個人情報保護に関する方針 ②個人情報保護の方策 ③職員への徹底 ④個人情報漏洩対応保険への加入…
管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 Ⅰ 公平性 透明性 住民の平等 利用が確保 されること (1)平等利用を確保するための体制…