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りましたが、利用者の要望に 応えるべく、令和7年度は夏休み・春休みの水泳教室を新設しました。泳げる子を増やして泳ぐ楽しさを体験できるよ う、５m程度教室の拡…

しい。 ⇒皆さんの要望に応え、夏季期間の終わりごろに教室を開催しました。指導者の確保や、利用状況を勘案し前向きに検討していきます。 ○プール教室は、泳ぎのレ…

しい。 ⇒皆さんの要望に応え、アクアビクス教室は、火曜日、木曜日、金曜日、土曜日の開催で時間も午前2回、午後1回、より1回の開催となって います。また夏季期…

ＳＳ 協定書、要求水準の内容を上回る業務を履行し、それによって顕著に実 績が挙がっている Ｓ 協定書、要求水準の内容どおり又は内容をやや上回る業務を…

されなくなりました。要望に応えるべく、受付にてコ モパン（菓子パン）の販売をしております。。 ○プール・浴場のシャワーの水圧が弱い？ ⇒多くのシャワーがあ…

い。 利用者からの要望・苦 情と対処・改善 利用者アンケートの 実施状況 調査期間　　９月１２日から２４日まで・４月１日から９月３０日まで 調査対象…

されなくなりました。要望に応えるべく、受付にて コモパン（菓子パン）の販売をしております。よろしければご利用ください。 ○シャワーがかなり古いので、できれば…

す。 利用者からの要望・苦 情と対処・改善 利用者アンケートの 実施結果 ○利用頻度 ○利用頻度 週１回程度（27.2％)　年数回程度（20.3％…

保灘があり、皆様のご要望を沢山いただき、体制がとれるようなら検討していきたいと思います。 ○サウナを早く再開してほしい。 ⇒現在は、新型コロナウイルス感染拡…

用者ニーズの把握及び要望や苦情の対応の実施。 延べ合計 35,280 59,492 35,495 54,921 32,406 その他 浴場 20,324 …

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ①小学生高学年の水泳教室があるとよい。 　　＊検討します。 ②長期の水泳教室をやってほしい。 　　＊スペ…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ◎要望に対する対応 ◆アクアビクス教室 ①年間を通じて毎週開催してほしい。　 ⇒スペースの確…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 (アクアビクス） ①講師の方がすごく感じが良い　　３名 ②週２回ほど開催されるとうれしい　　１名 ③１時…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ◆ご感想 <プール> ・スロープが有り入りやすい、特に足の悪い者には利用しやすい。 ・主人のリハビリの為…

がきれい。 ◆主な要望、対処改善について ①シャワーが冷たいときがある。 　＊設備の構造上、温度が安定するまで少しお時間がかかる場合がございますので、しば…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ◆施設について ・アットホームでスタッフの皆さんが気遣ってくれます。 ・古いなりに清潔感があり、のびのびと…

がきれい。 ◆主な要望、対処改善について ①お風呂のお湯を１０日に１度くらい変えてほしい。 　＊岐阜市公衆浴場法施行細則に基づき常時循環ろ過を行い、週に１…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ○風呂の洗い場にカガミの無い場所がある。カガミを設置して欲しい。 ⇒検討します。 ○プールやシャワーの温度…

じました。 ◆主な要望、対処改善について 　①お風呂の洗い場の場を占領している人が多く、洗い場利用に苦労する。 　　＊継続して場所取りをしないように利用者…

ＳＳ 協定書、要求水準の内容を上回る業務を履行し、それによって顕著に実 績が挙がっている Ｓ 協定書、要求水準の内容どおり又は内容をやや上回る業務を…