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す。また、事務所にお知らせいただ ければ、随時対応するよう心がけております。 利用者からの要望・苦 情と対処・改善 2 ●指定管理者の選定基準に基づく…

た。 ・受付の方（案内の方も）の対応がすごく優しいなと思いました。 【浴場施設について】 ・浴場の外部の整備　くつろげる場所を作って欲しい。 ・湯舟をか…

等)におい て施設案内を行いました。 ③施設安全管理について ・感染防止の換気に配慮するとともに、二酸化炭素計の活用を図り、適切な換気と室内温度の改善に努…

等)において施設案内を行いました。 ③施設安全管理について ・温水プール・スライダー、浴場のある施設であり、小さな子どもから高齢者まで幅広い年代の方にご…

館等)において施設案内を行いました。 ③施設安全管理について ・感染防止対策として換気に努め、二酸化炭素計の活用を図り、適切な換気と室内温度の改善に努め、…

取替修繕 ・出入口案内看板修繕 ・非常照明取替修繕ＬＥＤ化 ・一階プール非常扉修繕 ・男子更衣室及び女子浴室トイレドア修繕 ・プール２５mろ過装置温度…

に、ハンドマイクでの案内が聞き取りにくい。 ⇒プール内では反射や、ハウリングが起きやすく、皆様に分かるよう留意して案内いたします。 ○サウナを早く再開してほ…

栓取替修繕 ・施設案内用回転灯取替工事 ・プール内放送設備のスピーカー取替工事 ・ボイラー１号機の蒸気バルブ取替修繕 ・非常灯照明３基取替修繕 ・２階…

が良い。 ・丁寧に案内をしてくれる。説明が明確でハキハキしている。 【監視員について】 ・子供たちの目配り気配りをしてしっかり監視をしているので安心だ。 …

いて。 ⇒受付時に案内をしっかり及び風呂巡回の際に配慮するように再度徹底します。 ○ボディソープなどの備え付けがあると良い。 ⇒受付にて石鹸・シャンプー類…

冬のイベントを開催し案内チラシを 岐阜市内の全小学生を対象に教育委員会を通じて児童に配 布して広報に努めた。 ④投書箱の常時設置と3月12日から24日まで…

等)において 施設案内を行いました。 ・ロビースペースを活用した「プラザ掛洞ギャラリー」の展示を実施しました。※岐阜本巣特別支援学校生徒作品展及び絵画 展…

が良い。 ・丁寧に案内をしてくれる。説明が明確でハキハキしている。 ◆監視員について ・子供たちの目配り気配りをしてしっかり監視をしているので安心だ。 …

OCOA) への登録案内の掲示 ①各種イベント等の実施 ・各種教室や子どもの日、イベント風呂をはじめとした各種イベントを計画していましたが、新型コロナウィル…

具取替工事 ・施設案内看板スポット電球取替工事 ②設備の経年劣化や老朽化による日常的な軽微修繕は社内の スタッフで迅速に対応。 危機管理・ 法令遵守 …

OCOA) への登録案内の掲示。 ①各種イベント等の実施 ・各種教室や子どもの日、イベント風呂をはじめとした各種イベントを計画していましたが、新型コロナウィ…

OCOA) への登録案内の掲示。 ①各種イベント等の実施 ・１０月から１月２０日までは新型コロナウイルスの感染防止対策をしながら各種教室を開催していましたが…

19.6％)　施設内案内(18.9％)　ホームページ(6.1％) ○講師の指導方法 非常に良かった・良かった(94.0％) ○教室の満足度 非常に良かっ…

が良い。 ・丁寧に案内をしてくれる。説明が明確でハキハキしている。 監視員について ・子供たちの目配り気配りをしてしっかり監視をしているので安心だ。 ・…

・丁寧に案内をしてくれる。 　監視員について 　　・目配り気配りをしてしっかり監視をしているので安心だ。 　　・規則を守らない人には注意をきち…