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す、今後もよろしくお願いします。 ・スマートウォッチを使用してスイムを可能にしてほしい。カバー付きという条件下で良いので。他の市民プールでも可能になってきてい…

感染症対策にご協力お願いします」等の掲示継続。 ①各種イベント等の実施 ・基本的な感染対策に配慮しながら開催し、利用者の方に喜んでいただきました。 ・今年…

「感染拡大防止へのお願い」等の掲示継続。 ①各種イベント等の実施 ・基本的な感染対策に配慮しながら教室、イベントを開催し、利用者の方に安心して参加いただける…

すので、ご理解ご協力願います。 〇菓子パンなどの自動販売機があるとよい。 ⇒受付にてコモパンの販売をしておりますので、ご利用ください。 ○マンガコーナーに…

れております。ご理解願います。 利用者からの要望・苦 情と対処・改善 3 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員…

版感染拡大防止へのお願い」啓発文書等の掲示。 ・岐阜県感染警戒QRシステム（９月２６日まで）及び新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA) への登録案内の…

りますようよろしくお願いします。 利用者からの要望・苦 情と対処・改善 2 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委…

にもチラシの設置をお願いするなどをして広報を行なってまいります。 ・利用者の年齢層は中高年代が最も多く年々高齢化が進んでいるため、子育て世代へのPRを図ること…

ちいただきますようお願いいたしま す。 ②プールが寒い。もう少し温かいとありがたいです。 　＊冬季のプール水温は３１℃から３２℃で管理しています。プール内…

。レッスンの継続をお願いします。 【当施設のスタッフの対応について】 ・明るく声掛けいただけ大変良い。 ・親切に対応いただき大変良い。 ・対応が礼儀正し…

版感染拡大防止へのお願い」啓発文書等の掲示。 ・岐阜県感染警戒QRシステム及び新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA) への登録案内の掲示。 ①各種イ…

。レッスンの継続をお願いします。 【当施設のスタッフの対応について】 ・声掛けいただけ、元気をもらえ大変良い。 ・対応が良い。 【浴場施設について】 …

、利用時間の調整をお願いします。 ○現状70歳を65歳以上から半額にしてほしい。 　　　⇒採算上難しいです。 ○カラオケ教室や健康体操教室の設置を希望しま…

きますようよろしくお願いします。 利用者からの要望・苦 情と対処・改善 利用者アンケートの 実施状況 調査期間　　平成３１年３月１２日～３月２４日 …

理解のほどよろしくお願い申し上げます。 ●プールの１０分間の休憩は不要。自分の体は自分で管理できる。 ⇒利用者の健康維持と事故防止の為に１時間ごとに１０分間…

ちいただきますようお願い申し上げます。 ②プールが冷たい時がある。もう少し温かいとうれしい。 　＊水温は31℃から32℃（季節で調整）で管理しています。今後…

すの でご理解をお願いします。シャワーは構造上出始めに冷たい時がありますが、しばらくすると適温になります。 ○障害者用に風呂桶の位置を高くして欲しい。 ⇒…

のでリニューアルをお願いしたい。 ⇒利用者に安心快適にご利用頂けるよう、施設の改修、修繕を順次実施しております。 2 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 …

していますのでご理解願います。音量につ いては控えめに配慮させていただきます。 ○この地区、この付近の名所、食べ歩きの情報があれば良いかと思う。 ⇒近隣の…

すく安心できます。お願いごとに真摯に対応してくれる。 ・いつも温かく迎えてくださりほっとしてやる気がでます。 ・子供に優しく声掛けをしてくれる。 【浴場施…