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取替修繕 ・演台等ダイノックシート貼替修繕　他 【市民会館】 ・東棟2階増設用コンセント盤修繕 ・大ホール第1楽屋女子トイレ便器取替修繕　他 危機管理…

へ伝え させていただいておりますが、担当者以外にもわかりやすいようにモニター下に説明文を掲示しました。 【市民会館】 ・冷蔵庫があるといいと思います。 …

きちんと清掃していただいて気持ちよく使わせていただいています。本当にあ りががとうございます。」「利用にあたっては、何かとご配慮賜りありがとうございます」など…

者に快適にご利用いただいておりま す。 【市民会館】 ・「今後も利用したい」の項目で100%の利用者が「はい」と回答しており、職員の対応は「非常に良い」と…

す。 →ご来館いただいたお客様に謝罪し貴重なご意見をいただいたことにお礼を申し上げました。これを踏まえ、在庫のライトが使用可能 かを職員にて確認しました。ま…

持ちよく使わせていただいてありがとうございます。」「他と比べてもすばらしく音がいいので、 工事をしてもそのままの音にしてください。」などリピーターを中心に多く…

152人にご来館いただい た。来館者お一人（一団体）に職員が一人付き添い、館内を説明・案内した。実際の声として、会議室 48・80をスクールスタイルで固定し…

いつも利用させていただいてありがとうございます。問題なく気持ちよく利用させていただきます。 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 ・岐阜市の芸術…

場として利用していただいたが、今年度はそのイベントが開 催されず、練習としての利用が無かったことに起因する。各集会室は、昨年度上半期をほぼ上回る稼 働率とな…

応を 評価していただいた。下半期の利用者アンケートでも、「職員の応対」について約98％の団体が「非常に 良い」「良い」という評価を頂いており、高い数字を保っ…

ても、前回で評価いただいたように、知識と経験に基づく、先を見越し た対応を実施し、少しでも利用者の皆様に気持ち良く使っていただけるように取り組んでいる。 ３…

ついて、評価していただいた。25年度上半期は、実 際に耐震補強工事が行われている。その中で、工事業者及び市当局と連携をとりながら、利用者の立 場に立った改善…

ても、前回で評価いただいたように、知識と経験に基づく、先を見越した対応を実施 し、少しでも利用者の皆様に気持ち良く使っていただけるように取り組んでいる。また、…

知に対する意見をいただいた。学チケについては、なるべく多くの事業において設定でき るようにしている。そして、チラシには学チケの趣旨・対象などを記載して周知に努…

者に快適にご利用いただいています。 【市民会館】 「今後も利用したい」の項目で100%の利用者が「思う」と回答しており、満足度の項目はいずれも「非常に良い」…

持ちよく使わせていただいております」などリ ピーターを中心に多くの利用者に快適にご利用いただいております。 【市民会館】 「今後も利用したい」の項目で97…

者に快適にご利用いただいております。 【市民会館】 「今後も利用したい」の項目で94%の利用者が「はい」と回答しており、満足度の項目はいずれも「非常に良い」…

についてご意見をいただいた。利用者アンケー トや日々のコミュニケーションから利用者の要望をくみ取り、サポートを行うことで利用者の定着に取り組んだ結果、他施設へ…

について評価いた だいた。昨年度下半期と比較して、会議室80、48、多目的ルームA・Bについては、稼働率を上げることができた。特に、多目的ルー ムBは、13…

著となりご意見をいただいた。施設の利用がある場合は、利用者に不快感を与えないよう廊下部分も空調を入れるよう 改善した。また、清掃については清掃員だけでなく、清…