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でどおりのご対応・ご説明をしていきます。 ・東棟２Fの洋式トイレでうまく水が流れず、紙が流れません。 →東棟を利用した主催者よりご意見をいただきました。２F…

いようにモニター下に説明文を掲示しました。 【市民会館】 ・冷蔵庫があるといいと思います。 →東棟には給湯室がありますが、場所が狭く置くスペースが確保でき…

坂の車の減速のためと説明しましたが、貴重なご意見としていただく旨をお伝えしました。 【市民会館】 ・駐車場が不足している。 →ご利用されるお客様には原則台…

替 案もあることを説明しました。 ・料金区分の中に、11：00～14：00等昼食時間のみの選択ができる設定があるとよい。 →施設使用料は条例で定められてい…

参考にさせて頂く旨を説明しました。 【市民会館】 ・机の取り扱いに苦労している。（高く積み重ねてあり上げ下げが大変） →和室内の備品倉庫を整理し、利用者が…

をご検討いただくよう説明しまし た。また引き続き岐阜市に新たな備品購入を要望していきます。 ・老朽化が気になる。暗い。 →古い施設であるため、随時改修や設…

ービスは難しいことを説 明し、ご理解いただきました。 今時、トイレが和式しかないのは、時代に合ってないと思います。清掃は行き届いており、気持ちよく利用できま…

り市民の理解を深める説明に努められたい。 　・嘱託職員等についても施設・事業運営に重要な役割を担っていることを踏まえ、正規職員と同様に職員の資質向上、研修等の…

り市民の理解を深める説明に努められたい。 　・嘱託職員等についても施設・事業運営に重要な役割を担っていることを踏まえ、正規職員と同様に職員の資質向上、研修等の…

交換可能であることを説明しご理解いただく。 利用者アンケートの 実施状況 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会…

れていることを十分に説明し、現状をご理解いただくように努める。 ・駐車場が少ない。地下の駐車場を開放してほしい。 →現在、地下の駐車場は主催者限定の駐車場に…

規定されていることを説明し、現状をご理解いただくよう努めるとともに、市にご要望をお伝えす る。 ・保護者の方から駐車場がもっとあるとと、毎年希望がありますの…

、転職者向け合同企業説明会などが新たな利用となったため、利用の定着を 図り、特に平日の利用促進を図っていく。利用の減少した小劇場や会議室についても平日の利用促…

ルイベントや合同転職説明会の利用があり、 利用の定着が期待できるため、引き続き利用促進に取り組んでいく。小劇場、会議室については、利用促進を図るため製薬 会…

時期が不明である旨を説 明し、ご理解いただく。 利用者アンケートの 実施状況 ・7月1日～7月31日までの施設利用者（団体）96団体に「ご利用者カード」…

、今後打合せ時などに説明する。楽屋の温度調節については、その都度技術グループと 連携し、適切な温度調整に努める。 ・駐車場が少ないため、来場者が不便。→原則…

す。 →有料備品の説明が不十分であったことをお詫びするとともに、今後は備品の金額や使用についての説明を徹底する。 ・駐車場が広いとよい。台数を多くとめたい。…

いました。 ・会社説明、面接会で使用させて頂いております。いつも気持ち良い対応ありがとうございます。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 利用者か…

うになっていたことを説明し、 ご理解いただいた。期間外の空調については受付前に「窓口にご相談ください」と表示しているが、口頭での案内も積極的に 行うなど丁寧…

定されていることを説明し、ご理解いただく。 ・展示室の机やイスが傷ついているものがあるので、ひどい場合は交換していただきたい。 →附属の机、椅子については…