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や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S：「協…

や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S：「協…

り組んでいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 多目的ルームB 練習スタジオ 27.2% 28.8% 22.0% 19.8% 17.8% 区…

ボックスの設置 ⑤苦情への対応 令和6年度上半期　指定管理者管理運営状況シート 音楽関係室 練習室 展示室 施設の設置目的 市民の文化及び教養の向上…

り組んでいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 多目的ルームB 練習スタジオ 19.8% 20.2% 26.3% 25.4% 27.4% 区…

り組んでいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 多目的ルームB 練習スタジオ 22.0% 19.8% 20.2% 26.3% 24.8% 区…

り組んでいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 多目的ルームB 練習スタジオ 20.2% 26.3% 25.4% 27.5% 12.3% 16…

ボックスの設置 ⑤苦情への対応 51.8 % 44.4 % 令和4年度下半期　指定管理者管理運営状況シート 音楽関係室 練習室 展示室 施設の設…

利用者ニーズ、苦情等の把握方法及び対 応方策等 利用者に対するサービス向上の方策（窓 口対応、プロモーション、設備の整備な ど） 利用促進、…

、施設利用者の意見・苦 情等を聴取し、その結果及び業務改善に向けた反映状況について市に報告していただきます。 ③帳簿類等の提出要求 監査委員等が岐阜…

り組んでいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 ①供用日・供用時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④利用者からの意見を聴くためのアン…

ボックスの設置 ⑤苦情への対応利用者 サービス ①遵守しており、適切な運用を行っている。 ②利用者サービスの提供に支障のない適切な人員配置となっ てい…

③広報の方策 ④苦情への対応 ●利用者評価 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 下記の観点からの修繕実施状況 ・迅速な修繕の実施 ・指定管…

③広報の方策 ④苦情への対応 ①適正に運営されている。 ②職員9人を配置し、業務を適切に遂行している。 ③年間の広報計画に基づき、広報ぎふや、フリーペ…

③広報の方策 ④苦情への対応 ①岐阜市個人情報保護条例及び同施行規則並びに財団規程に 　基づき、適正に管理運営を行っている。 ②独自の危機管理マニュア…

③広報の方策 ④苦情への対応 ①市民ジャズ・ビッグバンド「楽市ＪＡＺＺ楽団」事業 ・1月21日（日）　　　 第１０回ぎふジャズフェスティバル実施　117…

③広報の方策 ④苦情への対応 ①岐阜市個人情報保護条例及び同施行規則並びに財団規程に基づ き、適正に管理運営を行っている。 ②独自の危機管理マニュアル…

③広報の方策 ④苦情への対応 ①市民ジャズ・ビッグバンド「楽市ＪＡＺＺ楽団」事業 ・1月20日（日）　　　 第11回ぎふジャズフェスティバル実施　974…

り組んでいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 施設名 岐阜市文化会館（岐阜市文化センター、岐阜市民会館） 所管課 ぎふ魅力づくり推進部　文化芸術…

③広報の方策 ④苦情への対応 経年劣化等による故障を受け、速やかに修繕を実施した。 　・ガス焚き冷温水発生機冷温水配管冷暖切替バルブ取替修繕 　・第１…