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催者よりご意見をいただきました。２Fのトイレは構造上、水圧が低く一度で水が流れない場合があります。洋式トイ レの水量を調整しましたが、長押しや何度か流していた…

を引き続き行っていただきたい。

トイレに変更していただき ました。また、旧式の洋式トイレの一部を温水洗浄便座に取り替えるなど指定管理者でもできる範囲の対応を行っています。 施設修繕 日常…

明し、ご理解いただきました。 今時、トイレが和式しかないのは、時代に合ってないと思います。清掃は行き届いており、気持ちよく利用できました。 →洋式トイレ…

の都度対応させていただきます。 施設修繕 日常業務の中で施設の状況を把握し、適切な修繕を実施してい る。 【文化センター】 ・文化センター外壁タイル修…

ちよく利用させていただきます。 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 ・岐阜市の芸術文化振興の拠点施設として、住民の平等利用の確保 をはじめ、…

快く、笑顔で対応いただきました。感謝申し上げます。 ・駐車場が狭い、少ない。 ・飲食店が近くにないのも少し不便。 ①岐阜市個人情報保護条例及び同施行規則並…

楽しく使用させていただきました。有り難うございました。 ・おかげさまでトラブルもなくスムーズに式典を執り行うことができました。ありがとうございました。 ・電…

に施設を見学していただき、施設・設備に精通した職員による丁寧な説明をすること で、利用促進に取り組んでいく。 ２．施設管理 　①気候の急な変動など冷暖房需…

に施設を見学していただき、施設・設備に精通した職員による丁寧な説明をすることで、利用 促進に取り組んでいく。 ２．施設管理 　①省エネマニュアルに沿って、…

より管理運営していただきます。 施設の「使用料」は、岐阜市文化会館条例に金額が定められており、市に納入していただきます。 (2)管理基準 ① …

旨説明し、ご理解いただきました。 ・トイレの清掃の時間が利用時間とよく重なるので、トイレが使用できないことがあるので、重ならないとうれしい。 →文化センター…

ついてご 評価いただきました。新型コロナウイルス感染症対策のノウハウを現場で蓄積するだけでなく、他施設の対応も参考に し、来館者に安心して施設をご利用いただ…

減免等を導入していただきたい。附属設備も無料にしていただきたい。 →減免や利用料金については条例規則等で定められておりご理解いただきたいと思います。 ・駐車…

・丁寧に対応いただき本当にありがとうございました。 ・会社説明、面接会で使用させて頂いております。いつも気持ち良い対応ありがとうございます。 利用者から…

いますのでご了承いただきたいと思います。 ・出来れば机の配置を事前にお願いしたい。 →机の配置などは催し物の準備にあたりますので、施設の貸し出し時間内に主催…

だくことをご理解いただきました。 ・午前+１時間or２時間などの料金設定があるとありがたいです。 →施設使用料は条例で定められているため、岐阜市へ要望をお伝…

ことを ご理解いただきました。 ・エアコンの効きが悪い気がします。 →新型コロナウイルス感染症対策として常時扉を開けてのご利用でしたが、エアコンは外気を取…

迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 利用者から寄せられた意見等に対しては、直接本人に回答するよう…

ので空調をつけていただきたいです。清掃されているようにみえないくらい、髪の毛やごみが 落ちていたり、鏡が汚れていたり。利用前から汚いと気分が悪いです。 →節…