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を引き続き行っていただきたい。

トイレに変更していただき ました。また、旧式の洋式トイレの一部を温水洗浄便座に取り替えるなど指定管理者でもできる範囲の対応を行っています。 施設修繕 日常…

の都度対応させていただきます。 施設修繕 日常業務の中で施設の状況を把握し、適切な修繕を実施してい る。 【文化センター】 ・文化センター外壁タイル修…

ついてご 評価いただきました。新型コロナウイルス感染症対策のノウハウを現場で蓄積するだけでなく、他施設の対応も参考に し、来館者に安心して施設をご利用いただ…

明し、ご理解いただきました。 今時、トイレが和式しかないのは、時代に合ってないと思います。清掃は行き届いており、気持ちよく利用できました。 →洋式トイレ…

々な要望にご対応いただき、大変助かりました。 ・いつも丁寧な対応をしていただきありがとうございました。いつも同じ職員の方が対応してくれるので、安心して発表会 …

に入り利用させていただきありがとうございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。 ・いつも毎年、創業祭でお世話になっております。本年も宜しくお願いいたします。…

る限り利用させていただきたいと思っています。 ・いつもありがとうございます。今後も公演などで(練習)使わせていただきたいと思います。これからもよろしくお願いし…

年以上利用させていただき、感謝しています。 ・出演者の施設への印象もよかったです。ありがとうございました。 ・いつもお世話になります。またよろしくおねがいし…

迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 利用者から寄せられた意見等に対しては、直接本人に回答するよう…

ことを ご理解いただきました。 ・エアコンの効きが悪い気がします。 →新型コロナウイルス感染症対策として常時扉を開けてのご利用でしたが、エアコンは外気を取…

楽しく使用させていただきました。有り難うございました。 ・おかげさまでトラブルもなくスムーズに式典を執り行うことができました。ありがとうございました。 ・電…

ので空調をつけていただきたいです。清掃されているようにみえないくらい、髪の毛やごみが 落ちていたり、鏡が汚れていたり。利用前から汚いと気分が悪いです。 →節…

持ち良い対応していただきありがとうございます。 ・料金を少し下げてください。継続して使用する団体には割引をお願いします。 ・いつも同じことを書いているような…

減免等を導入していただきたい。附属設備も無料にしていただきたい。 →減免や利用料金については条例規則等で定められておりご理解いただきたいと思います。 ・駐車…

い場合は交換していただきたい。 →附属の机、椅子については、定期的に確認を行い、順次修繕や更新を行っている。ご意見をいただいた展示室についても 改めて確認を…

いますのでご了承いただきたいと思います。 ・出来れば机の配置を事前にお願いしたい。 →机の配置などは催し物の準備にあたりますので、施設の貸し出し時間内に主催…

だくことをご理解いただきました。 ・午前+１時間or２時間などの料金設定があるとありがたいです。 →施設使用料は条例で定められているため、岐阜市へ要望をお伝…

快く、笑顔で対応いただきました。感謝申し上げます。 ・駐車場が狭い、少ない。 ・飲食店が近くにないのも少し不便。 ①岐阜市個人情報保護条例及び同施行規則並…

ちよく利用させていただきます。 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 ・岐阜市の芸術文化振興の拠点施設として、住民の平等利用の確保 をはじめ、…