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ロナウイルスの影響で利用団体のキャンセルが相次ぎ回収件数は伸びなかった。 ・アンケートとは別に、来館者・利用者の意見・要望があった場合には、「ご意見受付シート…

年度下半期には過去の利用団体の掘り起こしや現在の利用団体と同様の団体等への営業について評価をしていただいた。今 期は、特に練習スタジオと和室にて市民芸術祭の合…

パンフレットの刷新、利用団体への経過措置の周知などを行ってい く。定期利用団体を確保していくとともに、上半期において2１団体あった新規利用者に継続利用してもら…

寧にすることにより、利用団体に安心感を与え、新規団体 の獲得やリピーターの確保につながるように努めました。 ・利用相談会では、多くの団体に来場いただき、新型…

文化会館運営の経験や利用団体からのご意見を 基に、多くの利用者が安心して利用できる施設を目指して準備を進めています。ホームページからの問い合わせに始ま り、…

努力されたい。 ・利用団体等が高齢化し、施設利用の減少につながっている傾向を踏まえ、例えば入門的な講座を実施するなど、市民参画創造型、普及・育成型事業により利…

の割引については、他利用団体からも要望がありますので、その旨岐阜市へもお伝え していきます。 【市民会館】 ・（会議室８０利用者より）プロジェクターを新し…

努力されたい。 ・利用団体等が高齢化し、施設利用の減少につながっている傾向を踏まえ、例えば入門的な講座を実施するなど、市民参画創造型、普及・育成型事業により利…

は、大ホール・各室の利用団体に対して、積極的な営 業活動を行った。具体的には、営業用に作成したリーフレットを使用し、再オープン後の施設の仕様変 更や、駐車場…

し館業務 　年２回利用団体に対し、アンケートを実施しているが、なるべく幅広い団体から意見を募れるように時期をずらして実 施している。また、ご意見箱を常設し、…

明をすることにより、利用団体に安心感を与え、新規団体の獲得や リピーターの確保につながるように努めました。 ・市民会館では附属設備等を含む施設使用料が昨年度…

文化会館運営の経験や利用団体からのご意見を基に、 多くの利用者に安心して利用できる施設を目指して準備を進めています。ＨＰからの問い合わせに始まり、練習から発表…

であるものの、極力、利用団体が使い易い日程の調整に努めて いる。 １．利用者評価 　前期のモニタリングでは、利用者との信頼関係を築いていることや、利用しや…

全体の稼働率は過去の利用団体の掘り起しや現在の利用団体と同様の団体等に営業活動を行うことにより、前年度と比較すると増加させ ることができた。利用者の要望を的確…

．貸し館業務 　①利用団体の高齢化に伴い、活動を休止する団体が増えてきた。今後は、新規団体の開拓をするため、施設ＰＲを 兼ねた営業を行ったうえで、利用相談会…

ーターもおり定期的な利用団体が減少しまし たが、臨時休館後、新たに利用いただけた団体もあります。施設の特性を生かした利用方法を提案するなど定期的に ご利用い…

いる。 ・利用者（利用団体も含め）アンケートの結果が良く、悪い点がほとんど無いのは、日頃から利用者の意見を吸収して対応しているからだと思われ る。 　適切…

貸し館業務 　定期利用団体を確保していくとともに、下半期において25団体あった新規利用者に継続利用してもらえるよう、積極的な営業活動 をしていく。また、下半…

る騒音についても、全利用団体に早い段階で周知したため、苦情は1件もなかっ た。試験や重要な会議など、静かな環境が求められる場合には、工事業者に強く申し入れ、工…

．貸館業務 　定期利用団体を確保していくとともに、上半期において36団体あった新規利用者に継続利用してもらえるよう、積極的な営業活動 をしていく。また、上半…