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でどおりのご対応・ご説明をしていきます。 ・東棟２Fの洋式トイレでうまく水が流れず、紙が流れません。 →東棟を利用した主催者よりご意見をいただきました。２F…

いようにモニター下に説明文を掲示しました。 【市民会館】 ・冷蔵庫があるといいと思います。 →東棟には給湯室がありますが、場所が狭く置くスペースが確保でき…

参考にさせて頂く旨を説明しました。 【市民会館】 ・机の取り扱いに苦労している。（高く積み重ねてあり上げ下げが大変） →和室内の備品倉庫を整理し、利用者が…

坂の車の減速のためと説明しましたが、貴重なご意見としていただく旨をお伝えしました。 【市民会館】 ・駐車場が不足している。 →ご利用されるお客様には原則台…

ービスは難しいことを説 明し、ご理解いただきました。 今時、トイレが和式しかないのは、時代に合ってないと思います。清掃は行き届いており、気持ちよく利用できま…

替 案もあることを説明しました。 ・料金区分の中に、11：00～14：00等昼食時間のみの選択ができる設定があるとよい。 →施設使用料は条例で定められてい…

分の利用時間について説明をきちんとさ れなかった。→鍵の貸し出し時間や区分についてご理解頂けるよう、再度説明をした。受付に対しても、正しく利用者 にお伝えで…

、今後打合せ時などに説明する。楽屋の温度調節については、その都度技術グループと 連携し、適切な温度調整に努める。 ・駐車場が少ないため、来場者が不便。→原則…

職員 による丁寧な説明をすることで、利用促進に取り組んでいく。 ２．施設管理 　①省エネマニュアルに沿って、コスト削減の観点から、照明のＬＥＤ化を推進して…

料金などを丁 寧に説明している。飲食店も同様にご案内している。ホームページにも同ＭＡＰをダウンロードできるよ うに掲載しており、利用者の利便性を高めている。…

なチケットが有る事を説明し、団体購入の実績もできた。今後も、若者層への直接の営業を 通して学チケの普及を図りたい。 前回までの意見を 踏まえた取組み状況 …

に精通した職員による説明を施して、利用促進に取り組 んでいく。 ２．施設管理 　①省エネマニュアルに沿って、コスト削減の観点から、照明のＬＥＤ化を推進して…

なチケットが有る事を説明し、団 体購入の実績もできた。今後も、若者層への直接の営業を通して学チケの普及を図りたい。 今期の取組み に対する評価 ●所管課…

次改修を進めている旨説明し、ご理解いただきました。 ・トイレの清掃の時間が利用時間とよく重なるので、トイレが使用できないことがあるので、重ならないとうれしい。…

をご検討いただくよう説明しまし た。また引き続き岐阜市に新たな備品購入を要望していきます。 ・老朽化が気になる。暗い。 →古い施設であるため、随時改修や設…

す。 →有料備品の説明が不十分であったことをお詫びするとともに、今後は備品の金額や使用についての説明を徹底する。 ・駐車場が広いとよい。台数を多くとめたい。…

いました。 ・会社説明、面接会で使用させて頂いております。いつも気持ち良い対応ありがとうございます。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 利用者か…

、転職者向け合同企業説明会などが新たな利用となったため、利用の定着を 図り、特に平日の利用促進を図っていく。利用の減少した小劇場や会議室についても平日の利用促…

定されていることを説明し、ご理解いただく。 ・展示室の机やイスが傷ついているものがあるので、ひどい場合は交換していただきたい。 →附属の机、椅子については…

車場の利用状況を 説明し、施設内にも駐車場利用についての掲示を実施した。 ２．施設管理 　耐震補強工事は完了したものの、施設は築50年以上になっており、常…