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いて、高い評価をいただいている。引き続き利用者への親切・丁寧・迅 速な対応に努めていただきたい。 　設備、備品については、引き続き利用者のニーズを把握し、よ…

いて、高い評価をいただいている。 ・設備、備品については、引き続き利用者のニーズを把握し、より満足していただけるよう維持管理に努めていただきたい。 ⇒以上の…

や満足」の評価をいただいている。 ・設備、備品については、前回指摘があったイスが硬い等の不具合の確認を定期的に行っていたこともあり、ほとんどの利用 者に満足…

各項目で概ね満足いただいている。特に、職員の対応（挨拶、言葉遣いなど）には評価をいただ いている。 ・新型コロナウイルス感染症により一部キャンセルなどがみら…

目で概ね満足していただいており、上半期と比べても全体として満足度が向上している。 ・会議室の清潔さについては、前回指摘があった机や床の汚れ等の確認を定期的に行…

おおむね満足していただいている。特に、職員の対応（親切、笑顔、優しさなど）には評 価をいただいている。 ・会議室の清潔さについても評価をいただいており、前回…

早い対応にも評価いただいている ので、今後も職員の対応について、利用者に満足していただけるように努めていただきたい。 ・また会議室の清潔さなどにも評価いただ…

て、概ね満足していただいており、上半期と比べても全体として満足度が向上している。 ・新型コロナウイルス感染症の影響により、令和3年1月15日から同年3月7日ま…

目で概ね満足していただいている。特に挨拶や笑顔での対応に評価いただいている。 ・新型コロナウイルス感染症の影響により、4月26日～5月23日、8月18日・19…

は、概ね満足していただいている。特に挨拶や笑顔での対応に評 価いただいている。 ・隣接する保健所、中市民健康センターとの区別や、施設内の会議室までが分かりず…

は、概ね満足していただいているが、不満と回答されている方もいらっしゃることを意識して今 後も取り組んでいただきたい。 ・また、会議室までが分かりずらいとの意…

方から多く意見をいただいており、修繕について岐 阜市と調整中である。 公平性 透明性 住民の平等 利用が確保 されること ・指定管理者の発行する広…

気持ちよくご利用いただいてい ることが伺える。 ・軽微な修繕については、迅速に対応している。 ・平成26年度岐阜市包括外部監査における指摘以降、迅速に利用…

には良好な評価をいただいていることから、接遇に関する評価の高さは維 持されていると認めるが、これまでより「やや不満」との評価が若干増えていることから、アンケー…

ら非常に好評価をいただいていること や、アンケート結果を踏まえた備品の購入からも、利用者サービスの向上に尽力されている。 　また、会議室までの案内図の見直し…

ンケートにお答えいただいた皆様に満足していただいている。 ・さらに掲示物の更新も行われ、より良いものへと変えていく姿勢も見られる。 以上のことから、平成29…

は、概ね満足していただいているが、不満と回答されている方もいらっしゃることを意識して今後 も取り組んでいただきたい。 ・また、会議室までが分かりずらいとの意…