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望・苦情と 対処・改善 ・トイレに音姫を設置して欲しい（１件） →予算や必要性等を考慮して検討します。 ・男子トイレの手洗い場が使用できなくて不便なので…

ること 既存業務の改善、工夫又は新規の魅 力的な提案の有無、内容 ・駐車場に関する案内・周知の徹底。 利用者ニーズ、苦情などの把握方法 及び対応方策な…

がみら れ、簡易な改善を要する。 Ｄ 協定書、要求水準の内容から判断して相当の遅滞や不履行がみら れ、早急な改善や市の指導を要する。 ※ 「実績…

ること 既存業務の改善、工夫又は新規の魅 力的な提案の有無、内容 ・駐車場に関する案内・周知の徹底。 利用者ニーズ、苦情などの把握方法 及び対応方策な…

望・苦情と 対処・改善 ・時々机の片付けがバラバラになっている（１件） →机等片付けの再度周知等をしていきます。 ・マイクが１本使えなかった（１件） …

望・苦情と 対処・改善 ・特になし 区 分 選定基準 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 公平性 透明性 住民の平等 利用が確保 …

望・苦情と 対処・改善 ・机の置き方がバラバラでロックがかかったままになっている（１件） →机等片付けの再度周知等をしていきます。 ・予約の取り方で違う…

一層の住民サービスの向上を図るとともに、経費の節減等 を図ることを目的とするものです。 施設の管理運営にあたって、指定管理者は、公正かつ適正で、より効果的…

３３ 既存業務の改善、工夫又は新規の魅力 的な提案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及 び対応方策など 利用者に対するサービス向上の…

者は、利用者の利便性向上等の観点から、障がいのある人に対し、「障害を理由とする差別の解 消の推進に関する法律（平成二十五年法律第六十五号）」第11条第1項に規…

望・苦情と 対処・改善 ・消毒、除菌用品 →手指消毒剤の設置を増やした。 ・床にほこりがある →使用団体において清掃が行えるよう周知していきたいと考え…

望・苦情と 対処・改善 ・駐車場がわかりにくい（１件） →駐車場については、引き続き場所の周知等をしていきます。 ・フロアが暗く廊下やトイレがとても暑い…

望・苦情と 対処・改善 ・床や机が汚れている。 →使用団体において片付けが行えるよう周知していきたいと考えます。また、定期的に確認し、対応 します。 …

履行がみられ、簡易な改善を要 する Ｄ 協定書、要求水準の内容から判断して相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や 市の指導を要する 「実績」・…

望・苦情と 対処・改善 ・東側の駐車場から人が通れるようにしてほしい（１件）建物に入った時、もう少しはっきり表示してほ しい（１件） →施設の立地上難し…

ること 既存業務の改善、工夫又は新規の魅 力的な提案の有無、内容 ・駐車場に関する案内・周知の徹底。 利用者ニーズ、苦情などの把握方法 及び対応方策な…

者は、利用者の利便性向上等の観点から、障がいのある人に対し、障害を理由とする差別の解 消の推進に関する法律第11条第1項に規定する対応指針に基づき対応すること…

備 利用者の利便性向上の為、新たに施設案内看板を 設置し、駐車場案内看板を改修 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法…

備 利用者の利便性向上の為、駐車場案内看板を改修 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 情報公開規定、災害時…

備 利用者の利便性向上の為、駐車場案内看板を改修 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 情報公開規定、災害時…