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利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・いつも挨拶していただき、うれしいです。 ⇒ これからも継続していきます。 ・空気入れが一部壊れかけていて…
駐車場管理にあたり必要な法令を遵守している。 2月に外部講師による接遇講習を開催し、全員が受講した。 2月に挨拶強化運動を行い、より良い挨拶ができるよう意…
利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 場内でバイクのエンジンを掛けるのはやめてほしい。 (岐阜駅東自転車駐車場) ⇒ エンジンを掛けているお客さま…
利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 空気入れが壊れているので直してほしい。 ⇒ 新しいものを購入し交換しました。 場内で自転車に乗るのはやめて…
提案によるもの ⑭要求水準にない取り組み及び提案 (空気ポンプ、代車の設置、周辺自転車店の案内) 区分評価 効果性 事業計画書 の内容が、 対象…
車駐車場管理にあたり必要な法令を遵守していま す。 ④管理事務所にAEDを設置し、毎日管理人が点検を行っ ています。 施設管理 ①日常・定期清掃業務 …
利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 場内が暗いというご意見をいただきましたので、電灯をLEDに交換しました。(名鉄岐阜駅南1自転車駐車 場) …
利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・外部講師による接遇講習を全管理人が受講し、接遇向上に努めています。 ・利用者へは、声掛けや丁寧な対応を行い…
利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 特になし ④ホームページの開設 ⑤施設に組織体制の掲示 その他指定管理者の提案によるもの ⑥要求水準にな…
③駐車場管理にあたり必要な法令を遵守しています。 ④管理事務所にAEDを設置しています。毎日管理人が点 検を行っています。 様式3 西岐阜駅周辺 ●利…
利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 挨拶を言う係員、小さくて聞こえない係員がいる。 ⇒ チーフを中心としてお互い声を掛けるよう努めていきます。 …
車駐車場管理にあたり必要な法令を遵守していま す。また、管理人に対して、ハラスメント防止研修を実施し ました。 ④管理事務所にAEDを設置し、毎日管理人が…
め中止しまし た。必要に応じ連絡事項を周知しました。 ②職場会議は9月に行い、管理人全員で問題点を共有し ました。5・7月の職場会議は新型コロナウイルス感…
提案によるもの ⑭要求水準にない取り組み及び提案 (空気ポンプ、代車の設置、周辺自転車店の案内) 区分評価 効果性 事業計画書 の内容が、 対象…
利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 1) しっかり挨拶をして頂いてます。 ⇒ 今後もお客様に快い挨拶に努め、親しみやすい、明るい駐車場に取り組み…
車駐車場管理にあたり必要な法令を遵守していま す。 ④管理事務所にAEDを設置し、毎日管理人が点検を行っ ています。また、管理人がAED講習を受講し、万が…
③駐車場管理にあたり必要な法令を遵守しています。 ④管理事務所にAEDを設置しています。毎日管理人が点 検を行っています。 様式3 西岐阜駅周辺 ●利…