利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策 （窓口対応、プロモーション、設備の整備など） 利用…
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2026年7月14日
申請書類等様式第1号~第13の3号 （Word 39.7KB） word
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場）
管理マニュアル、苦情対応マニュアル、災害等緊急対応マニュアル （１）管理マニュアル、苦情対応マニュアル、災害等緊急対応マニュアルについて ※ 記載欄…
2026年7月14日
仕様書 （PDF 522.9KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場）
設利用 者の意見・苦情等を聴取し、その結果及び業務改善に向けた反映状況について市に報告していただ きます。 ③ 帳簿類等の提出要求 指定公金事務取扱…
2026年7月14日
仕様書 （PDF 519.0KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場）
設利用 者の意見・苦情等を聴取し、その結果及び業務改善に向けた反映状況について市に報告していただ きます。 ③ 帳簿類等の提出要求 指定公金事務取扱…
2026年7月14日
募集要項 （PDF 575.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場）
利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策 （窓口対応、プロモーション、設備の整備など） 利用…
2026年7月14日
申請書類等様式第1号~第12号 （Word 34.2KB） word
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場）
管理マニュアル、苦情対応マニュアル、災害等緊急対応マニュアル （１）管理マニュアル、苦情対応マニュアル、災害等緊急対応マニュアルについて ※ 記載欄…
2026年6月2日
令和7年度下半期評価表（西岐阜駅周辺4箇所） （PDF 334.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
報を行っ た。 苦情対応マニュアルに基づき、迅速な対応を行った。 ２月に外部講師による接遇講習を行い、より良い接遇への意識を高めた。 キャッシュレス決済…
2026年6月2日
令和7年度下半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 343.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
させた。 施設内に苦情窓口の連絡先を掲示し、該当施設又は本社にて対応した。 明るく親しみやすい制服にて、挨拶運動を推進した。 キャッシュレス決済対応を行っ…
2025年11月17日
令和7年度上半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 339.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
させた。 施設内に苦情窓口の連絡先を掲示し、該当施設又は本社にて対応した。 明るく親しみやすい制服にて、挨拶運動を推進した。 キャッシュレス決済対応を行っ…
2025年11月17日
令和7年度上半期評価表（西岐阜駅周辺4箇所） （PDF 328.2KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
用者からの 要望・苦情と 対処・改善 いってらっしゃいとか、おかえりなさいとか言われるの嬉しいです ⇒ 今後も継続していきます。 敷地内で自転車に…
2024年11月29日
令和6年度上半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 339.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
用者からの 要望・苦情と 対処・改善 場内でバイクのエンジンを掛けるのはやめてほしい。 （岐阜駅東自転車駐車場） ⇒ エンジンを掛けているお客さまには止…
2024年11月29日
令和6年度上半期評価表（西岐阜駅周辺4箇所） （PDF 330.2KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
用者からの 要望・苦情と 対処・改善 空気入れが壊れているので直してほしい。 ⇒ 新しいものを購入し交換しました。 場内で自転車に乗るのはやめてほしい…
2025年6月5日
令和6年度下半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 344.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
させた。 施設内に苦情窓口の連絡先を掲示し、該当施設又は本社にて対応した。 明るく親しみやすい制服にて、挨拶運動を推進した。 キャッシュレス決済対応を行っ…
2025年6月5日
令和6年度下半期評価表（西岐阜駅周辺4箇所） （PDF 327.2KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
報を行っ た。 苦情対応マニュアルに基づき、迅速な対応を行った。 あいさつを励行し、気持ちの良い対応を行った。 キャッシュレス決済対応を行った。 リー…
2024年3月8日
令和5年度上半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 348.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ・業務報告書にて時間の遵守を確認。 ・勤務予定表にて適切な配置を確認。 ・ホームページに掲載し、市ホー…
2024年3月8日
令和5年度上半期評価表（西岐阜駅周辺4箇所） （PDF 360.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ①・②勤務編成計画に基づき、月次報告書にて市へ提出 しました。 ③センターホームページ及び場内に掲載し…
2024年5月31日
令和5年度下半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 565.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ⑥その他 利用者アンケートの 実施状況 実施期間 令和６年２月５日～２月１１日 調査対象 岐阜駅西…
2024年5月31日
令和5年度下半期評価表（西岐阜駅周辺4箇所） （PDF 510.2KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ①・②勤務編成計画に基づき、月次報告書にて市へ提 出しました。 ③センターホームページ及び場内に掲載し…
2023年2月2日
令和4年度上半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 256.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ・業務報告書にて時間の遵守を確認。 ・勤務予定表にて適切な配置を確認。 ・ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに掲載し、岐…
2023年2月2日
令和4年度上半期評価表（西岐阜駅周辺4箇所） （PDF 254.5KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ①・②勤務編成計画に基づき、月次報告書にて市へ提出 しました。 ③ホームページ及び場内に掲載しました。…
