分 利用者 サービス 2/5 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A A A …
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分 利用者 サービス 2/5 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A A A …
遵守 利用者 サービス 区 分 自主事業・ 提案事業 施設管理 西岐阜駅南西岐阜駅北 180人 428人 利用者からの 要望・苦情と 対処…
分 利用者 サービス 利用者アンケートの 実施状況 実施期間 令和6年9月6日~9月12日 調査対象 岐阜駅西、岐阜駅東、名鉄岐阜駅東、名鉄岐阜駅…
た。 6 本日のサービスには満足できましたか 5 きちんとした身だしなみでしたか 4 親切、丁寧に対応していましたか 利用者アンケートの 実施結果 …
況 利用者 サービス ①供用日・供用時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ・業務報告書にて時間の遵守を確…
況 利用者 サービス ①供用日・供用時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ①・②勤務編成計画に基づき、月…
点検 利用者 サービス 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 場内が暗いというご意見をいただきましたので、電灯をLEDに交換しました。(名鉄岐阜駅…
況 利用者 サービス ①供用日・供用時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ①・②勤務編成計画に基づき、月…
況 利用者 サービス ①供用日・供用時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ・業務報告書にて時間の遵守を確…
況 利用者 サービス ①供用日・供用時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ①・②勤務編成計画に基づき、月…
況 利用者 サービス ①供用日・供用時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ・業務報告書にて時間の遵守を確…
況 利用者 サービス ①供用日・供用時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ①・②勤務編成計画に基づき、月…
利用者に対するサービス向上の方策として、終電車の遅延に合わせた営業時 間の延長、雨天時の洗濯バサミや雑巾の貸出など利用者に対するきめ細やかな 対応により…
また対応策の立案やサービスの質の確保のた めの体制、責任、役割が明確であるとともに、様式化されたクレーム報告書によ り、直接的・間接的な再発防止策を実施でき…
況 利用者 サービス ①供用日・供用時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ・業務報告書にて時間の遵守を確…
況 利用者 サービス ①供用日・供用時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ①・②勤務編成計画に基づき、月…
況 利用者 サービス ①供用日・供用時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ・業務報告書にて時間の遵守を確…
況 利用者 サービス ①供用日・供用時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ①・②勤務編成計画に基づき、月…
況 利用者 サービス ①供用日・供用時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ①・②勤務編成計画に基づき、月…
況 利用者 サービス ①供用日・供用時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤あいさつ運動 ①業務報告書にて時間の遵守を確…