本文へ

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 　挨拶が気持ちいいです。（岐阜駅西自転車駐車場） ⇒　これからも継続していきます。 　場内でエンジンを掛け…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 　いってらっしゃいとか、おかえりなさいとか言われるの嬉しいです ⇒　今後も継続していきます。 　敷地内で自…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・いつも挨拶していただき、うれしいです。 ⇒　これからも継続していきます。 ・空気入れが一部壊れかけていて…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・すごく優しく対応してくださるので、自転車を置くとすごく安心できます。 ⇒　今後も継続していきます。 ・場…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 場内が暗いというご意見をいただきましたので、電灯をLEDに交換しました。（名鉄岐阜駅南１自転車駐車 場） …

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・外部講師による接遇講習を全管理人が受講し、接遇向上に努めています。 ・利用者へは、声掛けや丁寧な対応を行い…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 場内でバイクのエンジンを掛けるのはやめてほしい。　（岐阜駅東自転車駐車場） ⇒　エンジンを掛けているお客さま…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 空気入れが壊れているので直してほしい。 ⇒　新しいものを購入し交換しました。 場内で自転車に乗るのはやめて…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 　利用者へは、声掛けや丁寧な対応を心がけています。 　以前、雨の日にサドルを拭くタオルの貸し出しを行っていま…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 挨拶を言う係員、小さくて聞こえない係員がいる。 ⇒　チーフを中心としてお互い声を掛けるよう努めていきます。 …

提案によるもの ⑭要求水準にない取り組み及び提案 　（空気ポンプ、代車の設置、周辺自転車店の案内） 区分評価 効果性 事業計画書 の内容が、 対象…

メール等での利用者の要望受付 ④苦情受付シートの活用、保管 ⑤苦情処理担当者等組織の看板を施設に掲示 ⑥利用者満足度調査の実施 区 分 選定基準 評　価…

メール等での利用者の要望受付 ④苦情受付シートの活用、保管 ⑤苦情処理担当者等組織の看板を施設に掲示 ⑥利用者満足度調査の実施 区 分 選定基準 評　価…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 １）　しっかり挨拶をして頂いてます。 ⇒　今後もお客様に快い挨拶に努め、親しみやすい、明るい駐車場に取り組み…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 　利用者へは、声掛けや丁寧な対応を心がけています。 　以前、雨の日にサドルをふくタオルの貸し出しを行っていま…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 特になし ④ホームページの開設 ⑤施設に組織体制の掲示 その他指定管理者の提案によるもの ⑥要求水準にな…

提案によるもの ⑭要求水準にない取り組み及び提案 　（空気ポンプ、代車の設置、周辺自転車店の案内） 区分評価 効果性 事業計画書 の内容が、 対象…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 　利用者へは、声掛けや丁寧な対応を心がけています。 　雨の日にサドルをふくタオルの貸し出しを行い、利用者から…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 　利用者へは、声掛けや丁寧な対応を心がけています。 　雨の日にサドルをふくタオルの貸し出しを行い、利用者から…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 皆さん挨拶をされますので感心しています。 いつも暑いのにご苦労様です。 ⇒今後も心のこもった気持ちで挨拶を…