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履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 指定管理…

履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 指定管理…

望・苦情と 対処・改善 ・利用時間前に参加者が待ち合わせができる広いスペースがあると良いと思う。（小研修室２） 　→現在、総合受付前と交流サロン横に休憩ス…

望・苦情と 対処・改善 ◎ 施設･設備の管理状況について 多目的室 8.22% 試食会議室 8.22% 工作室 4.11% 図書室 8.22% …

望・苦情と 対処・改善 日常点検 ①特記事項なし ②特記事項なし 法定点検 ①下半期に実施 定期点検 ①6/19、9/3に実施 ②毎週金曜日に…

望・苦情と 対処・改善 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A A A A A …

望・苦情と 対処・改善 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A A A A A …

望・苦情と 対処・改善 日常点検 ①特記事項なし ②特記事項なし 法定点検 ①6月実施 定期点検 ①4～3月まで月ごとに実施 施設管理 日常…

望・苦情と 対処・改善 日常点検 ①毎日1回実施。 ②毎日1回実施の消防設備点検時に館内を巡回し確認する。 貸部屋の使用後の部屋点検時にも確認する。 …

望・苦情と 対処・改善 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A A A A A …

望・苦情と 対処・改善 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A A A A A …

に、より良い施設へと改善し ているか ・利用促進、利用者増の方策を考えているか 区分評価 区 分 選定基準 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 評　…

望・苦情と 対処・改善 ④洋式トイレを増設してほしい。（要望） 　満足 61.54% やや満足 13.19% ふつう 25.27% やや不満 0.…

望・苦情と 対処・改善 ・暖房が暑すぎる、体調を崩しそう。図書室の暖房が暑すぎ。図書室の新聞のある場所が特に暑い。 →空調設備が古く、細かな温度調整ができ…

望・苦情と 対処・改善 〇お手洗いを新しくしてほしい。 　音楽室の床が冷たい、何か良い方法はありませんか。 　→トイレの改修や床の張直しなどは、建物全体…

望・苦情と 対処・改善 ・サークル室のイスがたまに座る部分が汚れていることがあるので、たまに点検をしていただくとありがたい。 →利用後の掃除、片付け等、基…

望・苦情と 対処・改善 ・2Fトイレの洋式化　→　市へ要望 ・集会室の畳の傷が目立つ　→　修繕を検討する ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 …

望・苦情と 対処・改善 ◯55分にならないとカギがいただけないことが少し不満です。→利用者の皆さんに同じ条件で対応さ せてもらっています。前の時間帯は、そ…

望・苦情と 対処・改善 ワイヤレスマイクの充電を常にお願いします。 →使用後、すぐに充電するよういつも心がけています。 テーブルの整列ができていませんで…

望・苦情と 対処・改善 ・カーテンが壊れている（大集会室） 　→一ヶ所不具合なところを確認しておりますので、早急に対応します。 ・エアコンがききづらい。…