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実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと モニタリング評価基準 評価 評価基準 SS 協定書、要求…

その中で出て きた要望や苦情には迅速に対応している。 81.688.7 94.7 100.0 施設名 所在地 指定管理者名 選定方法 指定期間…

た、利用者からの要望を聞き、不具合箇所が発見された場合 は迅速に対応している。 下記自主事業の実施(下半期) ①サークル発表会（11月） ②消防訓練…

クル等利用者の意見・要望により 下記の観点からの修繕実施状況 施設及び備品の状況を的確に把握し、不具合な箇所が有る ②職員設置等要綱に基づき、適切な配…

調の老朽化　→　市へ要望 集会室の畳の傷が目立つ　→　表替えを行った 利用者アンケートの 実施状況 令和8年2月1日～2月28日（回答数：114件） …

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 利用者アンケートの 実施状況 令和8年2月1日～2月28日に実施（回答数：27件） 利用者アンケートの …

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ …

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 日常点検 ①特記事項なし ②特記事項なし 法定点検 ①12/25に実施 定期点検 ①12/25、3…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A …

等に寄せられる意見や要望に迅 速で丁寧な対応に努めている 50.0 67.158.9 75.2 スポーツ室 56.7 40.1 確　認　事　項 …

意見を伺う。出てきた要望や苦情 には迅速に対応している。 80.382.2 94.2 100.0 施設名 所在地 指定管理者名 選定方法 指定…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 日常点検 ①特記事項なし ②特記事項なし 法定点検 ①6月実施 定期点検 ①4～3月まで月ごとに実…

せられる意見や 　要望に、迅速・丁寧な対応に努めている。 67.1 73.251.6 84.8 ①7/10実施　　　9人参加 ②7/31実施　　24人…

て洋式トイレの増加を要望される意見が今回もありました。トイレスペース、改修費などトイレ改修につ いては市当局に伝えていく旨の回答をしたところです。また「すべて…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・利用時間前に参加者が待ち合わせができる広いスペースがあると良いと思う。（小研修室２） 　→現在、総合受付前…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A …

に、窓口等で利用者の要望な どを聞きとり、可能な限り迅速に対応している。 ①6月12日実施　20名参加 ②7月4日に実施 ③8月24日実施　「ウッドバー…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ◎ 施設･設備の管理状況について 多目的室 8.22% 試食会議室 8.22% 工作室 4.11% …

た、 利用者からの要望を聞き、不具合箇所が発見された場合は 迅速に対応している。 日常点検 ①消防設備点検（自主点検） ②不審者、危険物（自主点検） …

について、協定内容の要求水準どおりに実施されているかを、事業報告書、実地調査などにより、下記のとおり評価しました。 評価基準 （PDF 136.1KB） 北…