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直接意見を伺う。出てきた要望や苦情 には迅速に対応している。 80.382.2 94.2 100.0 施設名 所在地 指定管理者名 選定方法 …

しみなく使っていただきたい。 前回までの意見の 取組み状況 ①施設内外の環境整備清掃を含め室内の設備や備品の配置を考え利用者が快適にまた気持ちよく 利用…

しみなく使っていただきたい。 新型コロナウイルス感染防止対策については、利用者の自主性に任されていますが、 玄関ホールに手指消毒や検温機器を設置するとともに…

を得て講演会を開催できた。 ○施設利用者からの情報提供やお客様アンケートのご意見を真摯に受け止め、適切・迅速に対応す ることで、利用者が快適に施設を利用でき…

のごみは持ち帰って頂きたくゴミ箱は設置しておりません。掃除機でのこまめな掃除で小さなゴ ミはなくすよう努めます。 ○椅子の並べ方、机の置き方、全体揃えてキチ…

しみなく使っていただきたい。 ・6月のシニア料理教室には20名の申し込みがあり満席となった。 ・親子ふれあい教室は例年7月下旬に開催していたが、夏休み当初は…

な対応をとることができた。 　　　　【対応事例】 　　　 ▪駐車場入庫口での衝突事故 　 　 ▪西階段での転倒事故 　▪１…

していただくことができた。 ・適切な利用環境の充実を図るとともに、施設内の事故等危機管理に向け、職員意識の高揚に努めることができ た。 ・経年劣化等によ…

ンターを意識し管理できたと考えます。 ・今人件費や電気代が上がってきている状況であるが、指定管理開始時点で、5年間の委託料は決まっている。コミセンで働 いて…

しては問題なく運営できた と思う。自主事業等においては前年を周到することが精一杯の状況だった。自主事業については今後も良いとこ ろは継続し、反省点については…

洋式便座を設置して頂きたい。 ・暖房便座にしてほしい。 ・トイレの新しい方ですが大変せまい状態です。 →申し訳ありません。既存の和式を切り替えますのでどう…

研修室をご使用して頂きたいのですが、省エネの観点からご対応できかねます。 ご理解の程宜しくお願いします。 ・電車の音が気になりました。防音が…

していただくことができた。 ・適切な利用環境の充実を図るとともに、施設内の事故等危機管理に向け、職員意識の高揚に努めることができ た。 ・経年劣化等による…

う。その中で出 てきた要望や苦情には迅速に対応している。 自主事業・ 提案事業 下記自主事業の実施(下半期) ①生涯学習フェスティバルの開催 ②消防…

少し取り戻すことができた。 ○施設を利用された方やお客様アンケートの意見や要望に迅速・適切に対応し、大集会室のカーテ ンレールの修繕工事や看板柱等の塗装工事…

を未然に防ぐことができた。 利用者の安全・安心を最優先とした上で、業務の効率化や調達コストの最適化、省エネ対策の推進を図り、可能な限り 経費縮減に努めた。 …

室を再開することができた。 ・コミセンまつりについても、前年はコロナの制約のため時間を短縮し午前中のみの開催としたが、今 年は特別な制約なしで時間もコロナ前…

れた箇所が多くなってきたので早く直して欲しい。（大集会室） 　→大集会室は天井が高くやぐらを組む必要があり、即座に対応が出来ずご不便をお掛けしましたが、切れて…

を伺う。その中で出てきた苦 　 情には迅速に対応している。 大集会室 77.6 68.2 78.9 77.7 76.2 教養娯楽室 50.7 50.3 4…

症の影響も落ち着いてきたため、利用者数については、前年度下半期の１．６倍程度 であった。また、施設における消毒液の設置による衛生対策の活用など、適切な感染防止…