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実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと モニタリング評価基準 評価 評価基準 SS 協定書、要求…

た、利用者からの要望を聞き、不具合箇所が発見された場合 は迅速に対応している。 下記自主事業の実施(下半期) ①サークル発表会（11月） ②消防訓練…

等に寄せられる意見や要望に迅 速で丁寧な対応に努めている 50.0 67.158.9 75.2 スポーツ室 56.7 40.1 確　認　事　項 …

調の老朽化　→　市へ要望 集会室の畳の傷が目立つ　→　表替えを行った 利用者アンケートの 実施状況 令和8年2月1日～2月28日（回答数：114件） …

しい。 ・床の間が必要なサークル活動も想定されますので、ご理解ください。 〇温度設定を各部屋でできるようにしてほしい。 ・エアコンは集中管理のため、各部屋…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 日常点検 ①特記事項なし ②特記事項なし 法定点検 ①12/25に実施 定期点検 ①12/25、3…

クル等利用者の意見・要望により 下記の観点からの修繕実施状況 施設及び備品の状況を的確に把握し、不具合な箇所が有る ②職員設置等要綱に基づき、適切な配…

のを常設しています。必要に応じてご利 用ください ・ホワイトボードが壊れていて、少し不便に思いました。（小研修室２） →現在ホワイトボードの回転が出来るよ…

その中で出て きた要望や苦情には迅速に対応している。 81.688.7 94.7 100.0 施設名 所在地 指定管理者名 選定方法 指定期間…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 利用者アンケートの 実施状況 令和8年2月1日～2月28日に実施（回答数：27件） 利用者アンケートの …

動の推進のため、 ニーズを把握し、地域と一体となって事業推進がで きる組織的な基礎があるか ・運営組織が、地域の各種団体より選出された 者で組織されてい…

動の推進のため、 ニーズを把握し、地域と一体となって事業推進がで きる組織的な基礎があるか ・運営組織が、地域の各種団体より選出された 者で組織されてい…

動の推進のため、 ニーズを把握し、地域と一体となって事業推進がで きる組織的な基礎があるか ・運営組織が、地域の各種団体より選出され た者で組織されてい…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・マイクの調子が悪かったのですが、対応してくださり助かりました。ありがとうございました。（大研修室） 　→ご…

クル等利用者の意見・要望により 施設及び備品の状況を的確に把握し、不具合な個所が有る 　②不審者､危険物(自主点検) ②特記事項なし。 利用者サービス…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・暖房が暑すぎる、体調を崩しそう。図書室の暖房が暑すぎ。図書室の新聞のある場所が特に暑い。 →空調設備が古く…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇お手洗いを新しくしてほしい。 　音楽室の床が冷たい、何か良い方法はありませんか。 　→トイレの改修や床の…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・サークル室のイスがたまに座る部分が汚れていることがあるので、たまに点検をしていただくとありがたい。 →利用…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・2Fトイレの洋式化　→　市へ要望 ・集会室の畳の傷が目立つ　→　修繕を検討する ●指定管理者の選定基準に…

その中で出 てきた要望や苦情には迅速に対応している。 自主事業・ 提案事業 下記自主事業の実施(下半期) ①生涯学習フェスティバルの開催 ②消防訓練…