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具体的な要望・苦情はありませんでした。 施設修繕 下記の観点からの修繕実施状況 ・迅速な修繕の実施 ・指定管理者のノウハウを生かした修繕・整備 日常業…

的にお部屋が冷えるとありがたいです。 　→冷房機器の老朽化によるもののため、改修工事を検討します。 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 …

ジ への申込が2件あり、新規出店は1件となりました。 ・ランチ営業を自主事業にて実施し、地域で馴染みのあるメニューとして、きしめんやラーメンの提供しておりま…

具体的な要望・苦情はありませんでした。 施設修繕 下記の観点からの修繕実施状況 ・迅速な修繕の実施 ・指定管理者のノウハウを生かした修繕・整備 日常業…

ジ への募集が3件あり、そのうち新規出店申し込みが2件でした。 ・ランチ利用が低迷していたため、東海地区で人気のきしめんやラーメンの提供を開始。岐阜近隣の食…

「清掃」について5件ありました。具体的な 意見は、ホール客席床面清掃と玄関の水溜りに関する苦情でした。意見は館内で周知した上で、清掃委託業者にもすぐに伝え、改…

できたと喜ばれる声がありました。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 【利用者（来館者・主催者）アンケートから】 ◆研修室1の電気が明るくなり、利…

、また桜の開花遅れもあり、最盛期の3 月においての利用者数が前年比で落ち込みました。その結果を踏まえ、早期にマルシェを拡充しま す。マルシェにおいては、若年…

が望んでいた企画でもあり協 力してオフシーズンの新しい名物企画を作成できた。 ・「かわべのじかん」や「なぞときゲーム」は、市内の全小学生にチラシを配布し、地…

くようになっているとありがたかったです。」 →４階大会議室ご利用者様からのご意見でした。ご利用日は、暖房のみ使用可能な期間だったため、冷房はできず、送風で対応…

「中国茶会」も好評であり、リピーターの増加を見込み下半期も継続して実施いたします。 ⑤岐阜城・鵜飼観覧船事務所・歴史博物館とそれぞれ広告・新規事業・収蔵品の展…

・物価上昇の影響もありましたが、お客様が少しでもお買い物がしやすいようにLINEにて定期的に クーポンの配布を実施し、利用促進に努めました。 その他、学校…

会→施設各室の性質もありますが、幅広い用途(英語劇の練習、個人コンサートの開催等)に利用 していただけるように周知に努めました。 今後の取組み ・施設の老…

対し「不満」と回答がありましたが、そ れ以外の回答ではほとんどが「大変満足」「満足」「ほぼ満足」の評価でした。多くの利用者に快適にご利用いただいています。 …

がやりにくいところがありました。 　→老朽化によって鍵の開け閉めがやりにくい箇所がございます。ご不便をおかけして申し訳ござい ません。開け閉めが困難な場合は…

かった。」という声もありました。 当該機器は無料備品であり、サービスの一環としての貸出であったため、使用については主催者様に一任することを担当者の方に は説…

プブックの見本などがあり、分かりやすかった。 （対応）：　道の駅を巡られる方にも利用していただけるように、スタンプブックの見本を掲示しているが、当駅の ペー…

用させていただけるとありがたいです。 　→　時間貸のため予約時間の１５分前からの貸出とさせていただいております。 ◆毎月駐車場（搬入口）の利用申請をするのが…

ご 対応いただき、ありがとうございました。」などのご意見も頂戴しており、多くの利用者に快適にご利用いただいています。 また、来場者のアンケート・ご意見では、…

予約 が回復傾向であり、利用者数も前年と比べて大幅に増加している。来館者の増加要因については、学校団体 の増加、特に岐阜市外の学校団体が増加傾向で、前年比＋…