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出品していることが考えらえます。お客様の要望を生産者に伝えさせていただきます。 利用者アンケートの 実施結果 ＜ハード面＞0 区 分 選定基準 評　価　項…

出品していることが考えられます。お客様の要望を生産者に伝えさせていただきます。 ・喫煙所の場所を変更してほしい。 （対応）：駐輪所に隣接していた喫煙所を人通…

として表れてきたと考えられる。管理経費は、施設の老朽化に伴う 突発的な修繕などやむを得ない支出があったものの、執行率100.4％という若干の超過に留めた。 …

たことが要因として考えられる。今回流れてきた利用者に再度施設を利用してもらえるよう努められたい。 管理経費については、手数料の予算執行率が191.5％大幅に超…

、特別展示の効果と考えられる。

が主な要因であると考えられます。そのため、今後も新規団体のリピーター 化を進めるためのサービスの向上や、新規団体を獲得するための営業活動を重点的に進めてまいり…

物証等をもって塗り替えられるという、歴史の面白さを感じる事ができた」「岐阜の命名 の成り立ちがよくわかった」といったご意見を頂戴するなど、岐阜の歴史ロマンにた…

が提供されていると考えられる。 今後については、新型コロナウイルス感染症拡大の影響による利用減への対応が課題であるため、開館後の積極的な営業活 動に期待して…

性には課題が残ると考えられる。今後も引き続き、さらなる経費削 減に努められたい。 ・稼働率については、自主・共催事業や利用相談会の実施など、その向上に向けた…

組みが適切であると考えられ、概ね必要な水準の対応は行わ れている。 ・今後は、利用者の不満をできるだけ減らすとともに、中長期的な視点で利用者の減少傾向に歯止…

て、お客様の要望に応えられるように検討をしていく。 ［展示に関する事項］ 　①聴覚障害者から、映像に日本語字幕が出ないので説明が分からない。 　②期待した…

、お客様の要望にこたえられるように努めていく。 　「設備に関する事項」 ①順路表示がもう少し有ると良い。 ②エレベーターの場所が分かりずらい。 ③日本語…

っては大きな努力と考えられるため、然るべき評価項目に 反映させるべきである。

点検不良が原因と 考えられる事故等で、 委託者もしく は利用者に損害を与えた場合は、 職員と協議の上こ れを責任措置するものとし ます。 （ ７ ） 保…

利用者の 要望に応えられるものとすること。 ② 人員体制 (ア）駅長（非常勤可）、みち連絡員（兼務可）、案内員（兼務可）を配置すること。 …

利用 者の要望に応えられるものとすること。 ②人員体制 (ア)各業務を適切に遂行するため、必要な人員を配置すること。 (イ)…

利 用者の要望に応えられるものとすること。 ②人員体制 （ア）各業務を適切に遂行するため、必要な人員を配置すること。 （イ）統括管理…

利用者の 要望に応えられるものとすること。 - 7 - ②人員体制 （ア）各業務を遂行するため、必要な人員を配置すること。 （イ）統括管…

の悪影響を及ぼすと考えられる場合には、適 切な方法（保守、補修、修繕、交換、分解整備、調整等）によ り対応します。 劣化等への対 応 劣化等につ…

）保守不良が原因と考えられる事故等で、指定管理者もしくは利用者に損害を与えた場合、受 託者は指定管理者と協議の上、これを措置してください。 （キ）保守点検…