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【利用者（来館者・主催者）アンケートから】 ・来館者用Wi-Fiが何度か切れる 　→ご不便をおかけして申し訳ございません。Wi-Fiは全館共有で1回線のみ…

、台車を自主製作し、主催者への貸出を始めまし た。 ４、防災に関する訓練を実施しました。 　1月には、隣接する都ホテル岐阜長良川と共同消防訓練を実施しまし…

【利用者（来館者・主催者）アンケートから】 ・壁が白いとプロジェクターが使いやすい。 　→スクリーン（有料）を有料で貸出を行っております。 ・空調が効き…

の会議室を利用された主催者様からのご意見でした。３階のトイレの案内表示は1か所のみだっただめ、案内表示を追加で掲示 しました。 ・個人情報の保護についての管…

【利用者（来館者・主催者）アンケートから】 ◆研修室1の電気が明るくなり、利用しやすくなりました。 　→点検を継続していきます。 ◆少々西日が強いため、…

場合は情報を把握し、主催者には混雑の 可能性を伝えるようにしてきましたが、主催者様への周知を再度徹底します。 ＜ソフト面＞ 施設利用者のアンケートでは、全…

【利用者（来館者・主催者）アンケートから】 ◆壁紙のはがれなど、施設の内装材が傷んできている。 　→順次更新します。 ◆鍵の開け閉めがやりにくいところが…

【利用者（来館者・主催者）アンケートから】 ◆研修室のイスの汚れが気になった。 　→清掃を強化して参ります。 ◆Wi‐fiが接続しにくい 　→Wi‐f…

ため、使用については主催者様に一任することを担当者の方に は説明しており、不具合（接続不良）については主催者様からの申し出後に対応いたしました。しかし、ご意見…

と 対処・改善 主催者アンケートにて、「台車の管理を徹底して下さい。使う時に、使えない等が発生して困る人がいますので。」とのご意見をいただ きました。お客…

【利用者（来館者・主催者）アンケートから】 ◆有線のネット環境があるとオンライン開催のハードルが低くなります。→有線回線の常設につきま しては、今後の検討…

和されたことに伴い、主催者の参加者情報把握の項目は削除されることとなりました。 ＜ハード面＞ 施設利用者のアンケートでは、いずれの項目も「大変満足」「満足」…

【利用者（来館者・主催者）アンケートから】 ◆Wi-Fiのパスワードは受付時にお伝えいただけるとスムーズです。→申し訳ありません、徹底しま す。 ◆スタ…

会とと もに、大会主催者や旅行代理店、企画運営会社などに岐阜市の観光及び当会議場をＰＲしました。 ２、利用者サービス向上を図るため、コンベンションサポートサ…

施しています。また、主催者が滞りなく催事を運営できるよう、上半期には大会議室スライディングウォー ル、メインホール客席椅子緩起立設備、南北カーテンウォール防水…

態宣言発令の影響で、主催者がイベントを相次いでキャンセルしたことが主な要因です。また、新型コロナ ウイルス感染症を理由とするキャンセルについては、キャンセル料…

きます。 ◆男性が主催者代表の顔を見たいと控室に入ろうとしてびっくりしました。 →不審者情報として職員で共有し、警備を強化いたします。 ◆電話応対頂いた方…

」というご意 見を主催者からいただいておりました。都ホテルと協議し、通常時の開館使用である午前8時30分に連絡通路を開放する運用に改め ました。 利用者ア…

い。 　→利用者を主催者のみに制限するなどして対応しています。 ◆駐車場がどこか分かりにくいです。 　→表示を増やしていますが、受付でも丁寧な案内をするよ…

ン協会とともに、大会主催者や旅行代理店、企画運営会社等に岐阜市の観光及び当会議場をPRしました。また、岐阜大 学で開催された「MICEセミナー」への参加や、名…