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望・苦情と 対処・改善 ・WiFiが利用できるか分からない （対応）店内にWiFiスポットがあることを掲示した。 ・トイレのコンセントを使用している人が…

望・苦情と 対処・改善 具体的な要望・苦情はありませんでした。 施設修繕 下記の観点からの修繕実施状況 ・迅速な修繕の実施 ・指定管理者のノウハウを…

からの意見聴 取、改善に取り組んでいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 自主事業 2企画以上の自主事業の実施 ①飲食提供施設の運営 ②そ…

チラシを挟み込み回収向上に努める。 ・市民講座、ワークショップ、イベント参加者にQRコードチラシを配布し回収向上に努める。 ・団体客には添乗員を通してアンケ…

望・苦情と 対処・改善 ・和式より洋式トイレを増やしてほしい （対応）県の事業により洋式化を実施。 ・深夜に鐘を鳴らす人がいるのでどうにかしてほしい …

、学術及 び文化の向上に資する 料金制 使用料 指定管理者名 トリニティぎふ　代表構成員：一般財団法人岐阜市公共ホール管理財団　理事長　中村源次郎 指定…

からの意見聴 取、改善に取り組んでいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 自主事業 2企画以上の自主事業の実施 ①飲食提供施設の運営 ②そ…

調査及び今後の対策･改善措置 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 ①岐阜市個人情報保護条例及び同施行規則に基づき、適正に対応してい …

域交流の促進、文化の向上及び産業の振興を図 る 料金制 使用料 指定管理者名 T・H・Bファシリティズ　代表構成員：ハヤックス株式会社　代表取締役　早川知…

、学術及び 文化の向上に資する 料金制 使用料 指定管理者名 トリニティぎふ　代表構成員：一般財団法人岐阜市公共ホール管理財団　理事長　中村源次郎 指定…

取りを行うなど、回収向上に努 めた。 利用者アンケートの 実施結果 ＜アンケート用紙＞ アンケート集計実績　17　件 　内訳　岐阜市内　5　件、岐阜…

か。 既存業務の改善、工夫又は新規の魅力 的な提案の有無 ・業務内容を常に見直し、業務改善に取り組めているか。 指定事業・自主事業（・共催事業）の内容…

、学術及び 文化の向上に資する 料金制 使用料 指定管理者名 トリニティぎふ　代表構成員：一般財団法人岐阜市公共ホール管理財団　理事長　中村源次郎 指定…

たか。 既存業務の改善、工夫又は新規の魅 力的な提案の有無 スタッフ配置の妥当性 ・過不足なく適正な人数を配置し、無理のないスタッフ体 制となっている…

望・苦情と 対処・改善 アンケートの「その他お気づきのこと」に記入された事項について、内容を精査し、施設の管理運営やサービスの向上に役立てている。 上半期…

用者からの意見聴取、改善 に取り組んでいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 58.165.5 自主事業 2企画以上の自主事業の実施 ①飲…

望・苦情と 対処・改善 ・午後からの屋外での野菜や果物の出品を増やしてほしい。 （対応）：　野菜や果物などはパーゴラでの販売になり、午後は日が当たり傷みや…

、学術及び 文化の向上に資する 料金制 使用料 指定管理者名 トリニティぎふ　代表構成員：一般財団法人岐阜市公共ホール管理財団　理事長　杉山幹夫 指定期…

域交流の促進、文化の向上及び産業の振興を 図る 施設概要 鉄筋コンクリート造地下1階地上6階建、床面積：10,214.01㎡ ホール、楽屋（5室）、スタ…

に対し「鵜飼の認知度向上」をポイ ントに営業・広報活動を実施した。 ④アンケートボックスを設置し、利用者からの意見聴取に 取り組んでいる。回答者には、ポス…