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の積み下ろしなどがしやすい広い駐車ス ペースの妊婦・乳幼児連れ駐車場を令和5年7月設置 し、対象者に利用を呼びかけた。 2　自転車・車いす・ベビーカーの無…

ーズに駐車できて使いやすい。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 (要望・苦情)　⇒　（対処・改善） ・自分が駐車した場所が思い出しにくい 　⇒…

み下ろしなどがし やすい広い駐車スペースの妊婦・乳幼児連れ駐車場を 令和5年7月設置した。 ②自転車・車いす・ベビーカーの無料貸出 区　分 確　認　事　…

み降ろしなどが しやすい広い駐車スペースを設置した。（令和5年7月） ②自転車・車いす・ベビーカーの無料貸出 自転車（3台）、ベビーカー（1台）、車いす（…

る機械式駐車場がとめやすい。 ②アンケート ①「お客様の声ボックス」　回答総数　1名（令和2年10月1日～令和3年3月31日） 　（職員のお客様対応）　対…

案内表示） 分かりやすい：40.4％　普通：30.3％　分かりにくい：15.2％　未回答：14.1％ 　　（駐車スペースから出口までの案内表示） 分かりや…

の案内表示）　分かりやすい：21.4％　普通：57.2％　分かりにくい：21.4％ 　（駐車スペースから出口までの案内表示）　分かりやすい：14.2％　普通：…

ても丁寧な対応で使いやすい。 　　・多くのスタッフの人がいて助かる。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ①「お客様の声ボックス」 　（要…

内のトイレを誰にでも気軽に利用して頂くための 「おもてなしトイレサイン」を作成し、場内に掲示した。 毎月のシティ・タワー43連携意見交換会において協力 を…

初回利用者にも理解しやすいよう改善する。 今期の取組み に対する評価 ・駐車場スタッフに対して個人情報保護、接遇に関する研修を実施することで、意識の向上に…

に利用者にとって使いやすい駐車場となるよう、施 設の改善を進める。 ・引き続き機械式駐車場利用促進キャンペーンを実施し、機械式駐車場利用者の拡大を目指す。

初回利用者にも理解しやすいよう改善した結果、場内案内表示に関する意見 が平成25年度下半期の10件から5件に減少した。 ・駅西駐車場の指定管理者と調整を行い…