た取組み状況 ・お客様の利便性向上や安心・安全に配慮した施設運営のために、施設内の環境改善を進めるとともに、 接客対応の向上に努めた結果、アンケートにて高い…
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2025年6月30日
令和6年度下半期評価結果（駅西駐車場シティ・タワー43地下駐車場） （PDF 196.6KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
2025年1月10日
令和6年度上半期評価結果（駅西駐車場シティ・タワー43地下駐車場） （PDF 169.2KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
者に対して、当該のお客様が来場した時に、 運営の趣旨を直接説明し理解を得ることで不適切な駐車場利用者の減少に努めた。 3 日頃の清掃活動に加え、排水溝等…
2025年1月10日
令和6年度上半期評価結果（金公園地下駐車場） （PDF 164.8KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
スキルを向上させ、顧客満足度を高める取組みをしたことは評価できる。 ・今後も利便性や安心・安全に配慮した施設運営が継続されるように期待する。 管理運営は適…
2023年12月20日
令和5年度上半期評価結果（金公園地下駐車場） （PDF 845.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
故などへの対応 お客様ボックスの設置、利用者アンケートの実施、 日常の駐車場運営を通じて利用者の苦情や要望など について、適正に対応した。 下半期実施予…
2024年10月8日
令和5年度下半期評価結果（駅西駐車場シティ・タワー43地下駐車場） （PDF 195.1KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
努めた。 ・接客マナー及び個人情報保護に関する研修などを実施し、職員の育成を行った。 ・長期間移動の無い利用者や、身障者スペースの不適切利用者に対して、…
2023年1月4日
令和3年度下半期評価結果（金公園地下駐車場） （PDF 160.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
利用者評価 ①「お客様の声」ボックス ： 回答総数 2名 （実施期間：令和3年10月1日～令和4年3月31日） ②アンケート： 回答総数 286名 （実施期…
2023年1月4日
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カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
実施状況 ①「お客様の声」ボックス ： 回答総数3名 （実施期間：令和3年4月1日～令和3年9月30日） ②アンケート： 回答総数 549名 （実施期間：…
2023年1月4日
令和3年度上半期評価結果（金公園地下駐車場） （PDF 187.6KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
利用者評価 ①「お客様の声」ボックス ： 回答総数4名 （実施期間：令和3年4月1日～令和3年9月30日） ②アンケート： 回答総数 513名 （実施期間：…
2023年1月4日
令和元年度上半期評価結果（金公園地下駐車場） （PDF 189.0KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
対処・改善 ①「お客様の声ボックス」 要望・苦情等なし。 ②アンケート （要望・苦情） ⇒ （対処・改善） ・南側出口の見通しが悪い。…
2023年1月4日
令和元年度上半期評価結果（駅西駐車場シティ・タワー43地下駐車場） （PDF 194.9KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
実施状況 ①「お客様の声ボックス」を平成29年11月1日より8箇所設置し、定期的に回収し、集計している。 ②令和元年9月1日から9月15日（15日間）まで…
2023年1月4日
令和2年度下半期評価結果（金公園地下駐車場） （PDF 162.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
対処・改善 ①「お客様の声ボックス」 要望・苦情等なし ②アンケート （要望・苦情） ⇒ （対処・改善） ・トイレのドアに荷物を掛ける…
2023年1月4日
令和2年度上半期評価結果（金公園地下駐車場） （PDF 163.6KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
対処・改善 ①「お客様の声ボックス」 要望・苦情等なし ②アンケート （要望・苦情） ⇒ （対処・改善） ・歩行者出入口でタバコの匂い…
2023年1月4日
平成30年度下半期評価結果（金公園地下駐車場） （PDF 110.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
対処・改善 ①「お客様の声ボックス」 要望・苦情等なし ②アンケート （要望・苦情） ⇒ （対処・改善） ・駐車場に入る時、精算機の調…
2023年1月4日
平成30年度下半期評価結果（駅西駐車場シティ・タワー43地下駐車場） （PDF 116.6KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
実施状況 ①お客様の施設に対する満足度や提言・苦情などを記入して投函する「お客様の声ボックス」を平成29年 11月1日より8箇所設置し、定期的に回収し、…
2023年1月4日
平成30年度上半期評価結果（金公園地下駐車場） （PDF 110.0KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
対処・改善 ①「お客様の声ボックス」 要望・苦情等なし ②アンケート （要望・苦情） ⇒ （対処・改善） (1)南出口を上がった先に、歩道があり…
2023年1月4日
平成30年度上半期評価結果（駅西駐車場シティ・タワー43地下駐車場） （PDF 113.5KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
実施状況 ①お客様の施設に対する満足度や提言・苦情などを記入して投函する「お客様の声ボックス」を平成２９年 １１月１日より８箇所設置し、定期的に回収し、…
2023年1月4日
平成29年度下半期評価結果（金公園地下駐車場） （PDF 105.5KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
●利用者評価 ①お客様の施設に対する満足度や提言・苦情などを記入して投函する「お客様の声ボックス」を平成２９年 １１月１日に２箇所設置し、定期的に回収し、集…
2023年1月4日
平成29年度下半期評価結果（駅西駐車場シティ・タワー43地下駐車場） （PDF 109.2KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
実施状況 ①お客様の施設に対する満足度や提言・苦情などを記入して投函する「お客様の声ボックス」を平成２９年 １１月１日に８箇所設置し、定期的に回収し、集…
2023年1月4日
平成29年度上半期評価結果（金公園地下駐車場） （PDF 98.6KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
今年度より、通年でお客様の提言・苦情などを記入して投函する「お客様の声ボックス」の設置を計画し ており、平成29年11月1日に設置予定。 利用者アンケートの…
2023年1月4日
平成29年度上半期評価結果（駅西駐車場シティ・タワー43地下駐車場） （PDF 101.8KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（都市計画課） > 指定管理者のモニタリング結果（都市計画課）
今年度より、通年でお客様の提言・苦情などを記入して投函する「お客様の声ボックス」の設置を計画し ており、平成29年11月1日に設置予定。 利用者アンケートの…
