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いため、迅速に講師を招き、接遇の研修(7月上旬実施)を行い、改善を図った。 選定基準 評 価 項 目 具体的な業務要求水準 評 価 区 分 利用者アン…
、外部から専門講師を招き、ロールプレイング形式など実態に即した接遇研修 を行うことで、利用者サービスの向上に努めた。 前回までの意見を 踏まえた取組み状況…