向上のため、職員との面接において職務に対する姿勢や考え方、 意見等を把握し円滑な運営が行えるよう対応し、場内事故にも迅速に対応するなど、 円滑な運営への取り…
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向上のため、職員との面接において職務に対する姿勢や考え方、 意見等を把握し円滑な運営が行えるよう対応し、場内事故にも迅速に対応するなど、 円滑な運営への取り…
ない意見を聞くために対面方式からボックス回収に変更し、1,032通の回答を得た。アンケート結果 の内容についても、対応が良いという意見もあり、接遇に関しては適…
にアンケートの方法を対面方式からボックス回収に変更し、506通の回答を得た。 ・アンケート結果の内容について「挨拶がしっかりで感じがよい」、「笑顔の対応がうれ…
設置。地下ロビーでは対面方式 期 間:平成29年3月11日から平成29年3月24日の14日間 設置場所:地下ロビー、1階事務所前、2階精算機前、シティ・…
るよう、人員を配置し対面式で行うなど、利用者ニーズの把 握に対する工夫がみられた。 ・利用者に対しての言葉づかい等は、実地調査時の確認結果や、アンケート結果…
実施し、備え置きと対面方式にて行い、1,091通の回答 数を得ることができた。 グループインタビューについては、インタビュー内容、 インタビュアーの決定…