改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場とし て利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する。 ・接遇に関して…
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改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場とし て利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する。 ・接遇に関して…
助具の紹介 機関紙「たびだち」 イベントの情報 ・機関紙「たびだち 69号」 7月1日発行 3,500部 (内訳) 特別支援学校…
障がいの診断後、療育機関を決定するまで それぞれの家庭環境や児の状態に合わせ相談を繰返した。 検査待ちで不安を抱える保護者に対して、検査前の教育相 談実施…
地区自治会全戸、関係機関に配布 各施設お便り配布 ④苦情窓口並びに苦情解決責任者の選任 苦情受付箱の設置 重要事項説明時に告知 社会福祉法人和…
33相談室1(関係機関、その他) 219 指定期間 相談室2他(企画事業利用等) 73 相談室1(総合支援コーディネーター事業) 4 37 4 …
紹介、機関紙「たびだち」、事業所・制度、イベ ントの情報、講習会・講座の実施内容 ・機関紙「たびだち 72号」 7月1日発行 2…
改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場とし て利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する。 ・接遇に関して…
障がいの診断後、療育機関を決定するまで 相談を繰返した。 検査前の不安を抱えた母子(一側性高度難聴児等)へも対象 を拡げた。 ①日常・定期清掃業務 トイ…
1 相談室1(関係機関、その他) 33 28 80 2 確 認 事 項 ①開館日・開館時間の遵守 事業計画のとおり実施 ②適切な人員配置 …
ど) ・地域の関係機関を通じて、施設を周知し、利用者の掘り 起こしに努める。 ・利用者へのアンケート実施し、特に苦情や要望があった 内容については改善を…
改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場として 利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する。 ・接遇に関して…
7 相談室1(関係機関、その他) 670 645 相談室1(総合支援コーディネートター事業) 45 33 ※平成29年度より利用目的を相談かセンター利用か…
ど) ・地域の関係機関を通じて、施設を周知し、利用者の掘り 起こしに努める。 ・利用者へのアンケート実施し、特に苦情や要望があった 内容については改善を…
見ポスターを 関係機関との会議等で配布。 4苦情箱設置。「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する 事業実施要綱」に基づき、解決のしくみを取っている。ポス …
8 相談室1(関係機関、その他) 645 220 ※平成29年度より利用目的を相談かセンター利用か分別するために内訳分類を変更したため、過年度分の推移につい…
改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場として 利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する。 ・接遇に関して…
見ポスターを 関係機関との会議等で配布。 4苦情箱設置。「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する 事業実施要綱」に基づき、解決のしくみを取っている。ポス …
見ポスターを 関係機関との会議等で配布。 4苦情箱設置。「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する 事業実施要綱」に基づき、解決のしくみを取っている。ポス …
改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場として 利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する。 ・接遇に関して…
見ポスターを 関係機関との会議等で配布。 4苦情箱設置。「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する 事業実施要綱」に基づき、解決のしくみを取っている。ポス …