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/18にPTに診ていただきアドバイスをも 　らった。 8）要望のある養育者講座のリモートについて、今期も対応できる体制を整えて希望者には実 　施したが、一…

しい居室を見学していただいた。 ・行事への要望 →8月8日に夏祭りを開催した。今回は新型コロナウイルスも落ち着いていたため、第二恵光、第三恵光、ワークス・ケ…

者数の増加に努めていただきたい。 　施術者と受療者双方が増加し、また、施術者以上に受療者が増えていることは、評価できる。 　施術者を増やすため、今後も盲学校…

分かり易く説明していただいた」「時間外になってしまったけ 　ど丁寧な対応をしてくれた」 ②出前講座 ⦿「身近なもので、防災グッズを作ってみよう」　児童発達…

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名、教委2名に参加いただい 　た。（2.18実施）　また家庭の事情により個別療育を行っていた年長児１名については、地元の療育センターに職 　員を派遣し、入学…

んに施設内に入っていただくようにして、職員か 　　ら生活の様子を説明できるようにしたが、保護者全員の理解が少なく、まだ制限があるように思われていたため、文書に…

わせて対応していただける」「話しやすく相談しやすい、説明もしっかりとしているのでありがたい、丁寧 に説明してくださりその都度対応してくださいました」「親切…

うが良いとの意見をいただいたので、玄関の電気を常に点け るようにした。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者…

く、また、来させていただきます。」 ・「ありがとうございました。」 ・「今後共よろしくお願い致します。いつもありがとうございます。」 ・「いつもすっきりし…

園の療育見学をしていただいたり、こちらからも出向いてアドバイスするなど、保育所等訪問支援や県 事業を利用して精力的に啓発していきたい。 前回までの意見を …

んに施設内に入っていただくようにして、職員から生活の様子を説明できるようにした。7月に は、作業参観日を設定、生活の様子を見ていただけるようにした他、座談会形…

が、相談者に声かけいただいており、その中で時間を取って回答いただ く難しさもあると思われる。講座等のイベントで来所された方向けのアンケートは多く回答いただけて…

んに施設内に入っていただくようにして、職員 から生活の様子を説明できるようにしたが、保護者全員の理解が少なく、まだ制限があるように思われていたため、文書にて入…

しっかり会話をしていただきました」 「親切です」　「優しくて親しみやすかった」 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 　 ⑥出前講座　就労移行支…

研修を行い実施した。ただし安全面を考え赤ちゃん組については行わないこととした。 ・遠隔地の利用者から要望が出ていたオンラインによる受講は、定着してきた。 施…

研修を行い実施した。ただし、安全面から赤ちゃん組については行わないこととした。 ・父親や祖父母の難聴乳幼児の子育て意識を高めるため、講師の許可を得た講演会につ…