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任者の選任 　苦情受付箱の設置　重要事項説明時に告知 　社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に則り 　対応。 ⑤第二恵光保護者会　５月１０日総会・意見…

作成し た。また、受付や玄関をもっと明るくしたほうが良いとの意見をいただいたので、玄関の電気を常に点け るようにした。 利用者からの 要望・苦情と 対…

の相談や問い合わせを受付している。 ４．利用者評価 下記の観点からの修繕実施状況 ・迅速な修繕の実施 ・指定管理者のノウハウを生かした修繕・整備 危機…

3.6KB） 質問受付期間（受付は終了しました。） 令和3年4月30日（金曜日）～令和3年5月21日（金曜日）質疑・回答 質問回答（令和3年5月17日現地…

術して下さった方も、受付の方もとても感じよく、また、来させていただきます。」 ・「ありがとうございました。」 ・「今後共よろしくお願い致します。いつもありが…

責任者の選任 苦情受付箱の設置　重要事項説明時に告知 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に基づき 対応 ⑤保護者会との意見交換会等の実施状況 ⑤実施…

用者の意見・要望等の受付に際して、ピアカウンセリングの視点に立ち、当事者を尊重した対応に心がけた。 区 分 区分評価 公平性 透明性 住民の平等利 …

の相談や問い合わせを受付けている。 ①来所者へのアンケート実施結果　　　　　　 　　　計7名 ( 男性2名、女性5名） ・年　齢 　(10代2名、…

者の選任 　 苦情受付箱の設置　重要事項説明時に告知 　 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に則り 対応 ⑤実施状況 ・第二恵光保護者会 　５月…

の相談や問い合わせを受付けている。 ⑤　岐阜県相談支援事業者連絡協議会第5回岐阜ブロック学習会　参加者24名と実習生3名計27名 　　「身体障がいの不便を知…

の相談や問い合わせを受付している。 ④　生活講座　「KYT研修会」　　（3/2） 　　参加者　　１５名　（当事者１０名、支援者等５名） 　　　　　　　…

の相談や問い合わせを受付している。 ① 来所者へのアンケート実施結果　　 　 合計5名　 　 ・ 性 別 ：　男性　3名、 …

者の選任 　 苦情受付箱の設置　重要事項説明時に告知 　 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に則 り対応。 ⑤第二恵光保護者会　５月１２日総会開催。…

実施状況 　 ・ 受付カウンター、相談室及び講習会・企画講座等においてアンケート（無記名）を随時行い、来 所者・参加者等の満足度、要望等を把握して…

(3) 質問の受付 (4) 応募に関する留意事項 １３ 問い合わせ先及び書類の提出先 ･･･････････････････････････…

者からの意見・苦情を受け付け、問題を解決するための事務マニュアルを整備する こと。 ソ 利用者等の満足度調査（アンケート）を年２回以上実施すること。 …

の逆信電話が事務室の受付窓口脇に設置。 非常通報装置を押し警察が受理した場合、通報装置の上のランプが緑に点灯した後に赤に変る。 逆信電話に出ない場合は異常…

の 実施状況 ・受付カウンター、相談室及び講習会・企画講座等においてアンケート（無記名）を随時行い、来所者・ 参加者等の満足度、要望等を把握している。 …

があったため、今回は受付での聞き取りによる 方法で行った。 住民の平等 利用が確保 されること 効果性 事業計画書 の内容が、 対象施設の 効…

の 実施状況 　受付カウンター及び相談室にアンケート用紙（無記名）の回収箱を設置し、来所者に可能な限りアン ケートの回答を促し、「ご意見・ご要望」の把握に…