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望・苦情と 対処・改善 利用者アンケートの 実施状況 利用者アンケートの 実施結果 区 分 選定基準 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 ・施設…

望・苦情と 対処・改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場として 利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する…

望・苦情と 対処・改善 　 ⑥出前講座　就労移行支援事業所「パッソ岐阜校」【災害への備え】 　　講師について（態度、話し方、分かり易さ）　満足17名、や…

望・苦情と 対処・改善 ・ことば遅れケースへの体験療育の実施と対象の拡大 ・在園生の通う保育園・幼稚園を訪問し、先生方に関わり 方のアドバイス。卒園生へ…

策など 既存業務の改善、工夫又は新規 の魅力的な提案の有無、内容 利用者に対するサービス向上の 方策（窓口応対、プロモーショ ン、設備の整備など） …

望・苦情と 対処・改善 利用者アンケートの 実施状況 ●1月15日～2月14日までの1ヶ月間　46　人のアンケートを実施した。 利用者アンケートの …

望・苦情と 対処・改善 ③講座「VRで学ぶ防災」【22件】【支援者10件】 　・身体障がい者　（40代1人、60代1人、70代3人、80代3人） 　・知…

望・苦情と 対処・改善 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 利用者アンケートの 実施状況 令和6年2月…

策など 既存業務の改善、工夫又は新規の魅 力的な提案の有無、内容 収支計画の妥当性 利用者に対するサービス向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備…

望・苦情と 対処・改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場とし て利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する…

の理由　　(食生活を改善したいと思った　5名、　体験型で面白そう　2名、　その他 2名 　　　　　　　 （太っていて気を付けていきたい）　　(複数回答あり)…

望・苦情と 対処・改善 ５．指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A A A A A …

望・苦情と 対処・改善 ５．指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A A A A A …

望・苦情と 対処・改善 区 分 選定基準 施設修繕 区　分 確　認　事　項 履　行　状　況 ①社会福祉法人個人情報保護規程の遵守。また雇用時に は個…

望・苦情と 対処・改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場とし て利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する…

策など 既存業務の改善、工夫又は新規の魅 力的な提案の有無、内容 利用者に対するサービス向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） …

望・苦情と 対処・改善 　　・　苦情や問題に対応するため、「苦情対応マニュアル」を定めているが、特に苦情・問題はな 　　　　かった。 　　・　利用者の意…

望・苦情と 対処・改善 ・ことば遅れケースへの体験療育の実施と対象の拡大 ・在園生の通う保育園・幼稚園を訪問し、先生方に関わり 方のアドバイス。卒園生へ…

者は、利用者の利便性向上等の観点から、障がいのある人に対し、「障害を理由とする差別の解 消の推進に関する法律（平成二十五年法律第六十五号）」第11条第1項に規…

望・苦情と 対処・改善 ・ことば遅れケースへの体験療育の実施と対象の拡大 ・在園生の通う保育園・幼稚園を訪問し、先生方に関わり 方のアドバイス。卒園生へ…