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望・苦情と 対処・改善 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 利用者アンケートの 実施状況 令和6年2月…

望・苦情と 対処・改善 ③講座「VRで学ぶ防災」【22件】【支援者10件】 　・身体障がい者　（40代1人、60代1人、70代3人、80代3人） 　・知…

策など 既存業務の改善、工夫又は新規 の魅力的な提案の有無、内容 利用者に対するサービス向上の 方策（窓口応対、プロモーショ ン、設備の整備など） …

望・苦情と 対処・改善 利用者アンケートの 実施状況 ●1月15日～2月14日までの1ヶ月間　46　人のアンケートを実施した。 利用者アンケートの …

望・苦情と 対処・改善 利用者アンケートの 実施状況 利用者アンケートの 実施結果 区 分 選定基準 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 ・施設…

望・苦情と 対処・改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場として 利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する…

望・苦情と 対処・改善 　 ⑥出前講座　就労移行支援事業所「パッソ岐阜校」【災害への備え】 　　講師について（態度、話し方、分かり易さ）　満足17名、や…

望・苦情と 対処・改善 ・ことば遅れケースへの体験療育の実施と対象の拡大 ・在園生の通う保育園・幼稚園を訪問し、先生方に関わり 方のアドバイス。卒園生へ…

望・苦情と 対処・改善 ５．指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A A A A A …

望・苦情と 対処・改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場とし て利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する…

望・苦情と 対処・改善 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場とし て利用してもらえるよう取り組む。 ・利用者アンケートを実施し、要望を把握する…

望・苦情と 対処・改善 ５．指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A A A A A …

の理由　　(食生活を改善したいと思った　5名、　体験型で面白そう　2名、　その他 2名 　　　　　　　 （太っていて気を付けていきたい）　　(複数回答あり)…

策など 既存業務の改善、工夫又は新規の魅 力的な提案の有無、内容 収支計画の妥当性 利用者に対するサービス向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備…

望・苦情と 対処・改善 区 分 選定基準 施設修繕 区　分 確　認　事　項 履　行　状　況 ①社会福祉法人個人情報保護規程の遵守。また雇用時に は個…

望・苦情と 対処・改善 ・ことば遅れケースへの体験療育の実施と対象の拡大 ・在園生の通う保育園・幼稚園を訪問し、先生方に関わり 方のアドバイス。卒園生へ…

望・苦情と 対処・改善 　　・　苦情や問題に対応するため、「苦情対応マニュアル」を定めているが、特に苦情・問題はな 　　　　かった。 　　・　利用者の意…

策など 既存業務の改善、工夫又は新規の魅 力的な提案の有無、内容 利用者に対するサービス向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） …

者は、利用者の利便性向上等の観点から、障がいのある人に対し、「障害を理由とする差別の解 消の推進に関する法律（平成二十五年法律第六十五号）」第11条第1項に規…

望・苦情と 対処・改善 ・ことば遅れケースへの体験療育の実施と対象の拡大 ・在園生の通う保育園・幼稚園を訪問し、先生方に関わり 方のアドバイス。卒園生へ…