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ている。 ・苦情や問題に対するために「苦情対策マニュアル」を定めている。今期特に苦情や問題はなかっ 　た。 ・利用者の意見・要望等の受付に際して、ピアカウ…

を行った。特段大きな問題は無かった。 　利用者支援においては、個々の利用者に対しての引継ぎと施設全体の運営についての引継ぎを受け、それをもとに運営を行った。個…

者募集要項等に関する質問票 （Word 23.6KB） 質問受付期間（受付は終了しました。） 令和3年4月30日（金曜日）～令和3年5月21日（金曜日）質疑…

聴取 ●苦情や問題に対応するため、「苦情対応マニュアル」を定めている。今期、特に苦情や問題はなかった。 ●利用者の意見・要望等の受付に際して、ピアカウン…

た」 ・苦情や問題に対応するため、「苦情対応マニュアル」を定めている。今期、特に苦情や問題はなか った。 ・利用者の意見・要望等の受付に際…

準 ・ 苦情や問題に対応するため、「苦情対応マニュアル」を定めている。今期、特に苦情や問題はなか った。 ・ 利用者の意見・要望等の受付…

価 ・ 苦情や問題に対応するため、「苦情対応マニュアル」を定めている。今期、特に苦情や問題はな 　　かった。 ・ 利用者の意見・要望等の受付に際し…

」 ・ 苦情や問題に対応するため、「苦情対応マニュアル」を定めている。今期、特に苦情や問題はなか った。 ・ 利用者の意見・要望等の受付…

利用者の支援は大きな問題なく行えており、岐阜市職員が２４名から１２名になり、和光会 の職員が更に増加することで、新しい職員で対応していくことになったが、その影…

善 　　・　苦情や問題に対応するため、「苦情対応マニュアル」を定めているが、特に苦情・問題はな 　　　　かった。 　　・　利用者の意見・要望等の受付に際し…

者募集要項等に関する質問に係る回答（令和３年５月２１日提出分） 質問 回答 １ 様式２の収入の部において、利用料金収入（施設 利用料）と指定管理…

施設現地説明会 質問 回答 ・ 個室化、バリアフリー化の計画の詳細 について教えてもらいたい。 ・ 現時点でお示しできるのは「資…

者募集要項等に関する質問票 （あて先）岐阜市長 令和　　年　　月　　日 団体所在地 団　体　名 代表者氏名　　　　　　　　　　　 …

善 　 ・苦情や問題に対応するため、「苦情対応マニュアル」を定めているが、特に苦情・問題はなかった。 ・利用者の意見・要望等の受付に際して、ピアカウンセリ…

ともに、保護者からの質問、要望、相談等に対しては誠実に応えていく。 ・ 利用者に対する専門的支援を確保するため、各種研修の実施、及び研修へ参加し、利用者への…

、未返却 や破損の問題は生じていない。 － 施設管理 ①日常・定期清掃業務 ②所有自動車の保守点検 ③備品管理 危機管理・ 法令遵守 ①個人情…

受療者に対し施術上の問題があれば、指導員が 対応し直接、受療者と施術者に説明を行っている。 ・9月に地域住民に対し、奉仕治療を行う。 ・防災訓練に自主的に…

、未返却や破損による問題は生じて いない。 ・迅速な修繕の実施 　平成29年度上半期において主だった修繕は無し。 ・指定管理者のノウハウを生かした修繕・…

受療者に対し施術上の問題があれば、指導員が 対応し直接、受療者と施術者に説明を行っている。 ・9月に地域住民に対し、奉仕治療を行う。 ・防災訓練に自主的に…

ている。 ・苦情や問題に対応するため、「苦情対応マニュアル」を定めているが、特に苦情・問題はなかった。 ・利用者の意見・要望等の受付に際して、ピアカウンセリ…