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予定。 ・笑顔でのあいさつや声掛けを徹底したことにより、アンケートでの職員の対応では高評価を得た。 【反省点】 　特になし。 【自己評価】 ・「フラダ…

ら受付準備いただき「挨拶」を楽しみに受講参加しています。 ・ 利用者の名前まで認識されており、細かな配慮を感じます。 ・ 笑顔で対応されていて嬉しいと耳にし…

◇やや満足 ・あいさつがしっかりされている ・スタッフの方々　笑顔でいい感じです ・毎回　元気な声をかけて頂く　室内も老朽化になっているが　きちんと掃…

や満足 ・元気いい挨拶 ・明るい声での対応は大変良いと思う ・話かけやすい人とそうでない人と個性がある ・電話が繋がりにくい 【施設の管理】 満足6…

れる（複数)　　 ・挨拶も電話対応も感じよくやすらぐ 　・些細なことでも真剣に対応してくださり有難い・笑顔で迎えてくれる ＜施設・設備＞ 　・トイレなどが…

良く対話 ・明るいあいさつ、笑顔　気持ち悪くなったとき、親切にお世話してくださった。 ・皆さん感謝します。 ・皆さん親切です。尋ねた事には直ぐに対応してく…

ます 　・しっかり挨拶をしてくれる 　・ニコニコした笑顔で嬉しい 　・親切な気持ちで接してくれるので大変良い 　・いつも声をかけてくださる 　・丁寧な…

：　親切で気持ち良く挨拶してもらえる。 ○施設・設備　：　トイレを洋式にしてほしい。 　　　　　　　　　畳が不良。 　　　　　　　　　立(高）テーブルがい…

切です 　・良い　あいさつ、表情、明るい人が多い 　・やさしく声かけて下さり、気持ちよく使用させて頂いています　・とっても気持ちいいです 　・いつもあたた…

　：　気持ちの良い挨拶をしてもらえる。 　　　　　　　　　親切 ○施設・設備　：　洋式にしてほしい。 　　　　　　　　　畳がささくれしている。 ○講　…

　　　・いつも明るい挨拶で声をかけてもらえ好感が持てる。はきはきしている。親しみやすい。 　　　・駐車に不慣れな私にいつも親切にしていただいています。 　　…

に利用できるように、挨拶、こまめな声かけに努め、利用者とのコミュニケーションを図った。 ・児童館との複合施設という設置条件を最大限に活用することを念頭に児童館…

やすい。 　　　・挨拶をきちんとして頂き気持ちがいい。気持ちよく迎えてくれる。 　　　・職員の方が名前を憶えていることが嬉しい。 　　　・駐車場で車を出し…

に利用できるように、挨拶、こまめな声かけに努め、利用者とのコミュニケーションを図った。 ・ 児童館との複合施設という設置条件を最大限に活用することを念頭に児童…

しみが持てる。誠実。挨拶が気持ちいい。テキパキして良い。 　　　　　　　　　　いつも細かい配慮がなされている。優しくてユーモアがあってよい ○施設・設備：　…

　　　・いつも明るい挨拶で声をかけてもらえ好感が持てる。ハキハキと笑顔。親しみやすい。 　　　・即対応してもらえる。 　　　・毎回会場づくりや片付けを積極的…

に利用できるように、挨拶、こまめな声かけに努め、利用者とのコミュニケーションを図っ た。 ・ 児童館との複合施設という設置条件を最大限に活用することを念頭…

に利用できるように、挨拶、こまめな声かけに努め、利用者とのコミュニケーショ 　ンを図った。 ・児童館との複合施設という設置条件を最大限に活用することを念頭に…

もにこやか、明るい、挨拶も気持ちよい。など多数 ・どんなことにも耳を傾けてくださいます。どんなことも快く聞いてもらえ安心です。すぐ行動して頂け気 持ちがいい…

しみが持てる。誠実。挨拶が気持ちいい。感じが良い。 　　　　　　　　　　いつも細かい配慮がなされている。優しくて明るい対応。 ○施設・設備：　いつもきれいに…