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。評価基準を参照してください。 評価基準 （PDF 323.0KB） 老人福祉センター和楽園 令和4年度上半期　モニタリング結果（老人福祉センター和楽園）…

。評価基準を参照してください。 評価基準 （PDF 106.8KB） 老人福祉センター和楽園 平成29年度上半期　モニタリング結果（老人福祉センター和楽園…

職員の方から挨拶してくださり、とても優しくしていただき嬉しく思います。 　・いつも受付で素早く対応していただき気持ちよく講座を受けさせていただいています。 …

拳講座は丁寧に教えてくださる。 ・水彩講座は優しく丁寧に教えてもらえるし、受講生一人一人熱心に指導されて理解を深めること 　ができる。 ・書道講座は楽しむ…

で、今しばらくお待ちください。 ・風呂上がりに水分が欲しい 【回答】　飲料水は、各自でご持参いただくようお願いしています。 区 分 選定基準 評　価　項　…

。評価基準を参照してください。 評価基準 （PDF 106.8KB） 指定管理施設の審査結果とモニタリング結果 老人福祉センター「和楽園」 審査結果　老…

とでも真剣に対応してくださり有難い・笑顔で迎えてくれる ＜施設・設備＞ 　・トイレなどがきれいで気持ち良い・エアコンの管理が良い・花が飾ってあり嬉しい 　…

が市内、市外から来てくださった。 前回までの意見を 踏まえた取組み状況 【取組み状況（検討結果、取組中・取組済みのもの等】 ・利用者の水分補給や休憩のた…

けています。ご理解ください。 ・駐車場が少ない。駐車場が混んでいる。 【回答】　柳津小学校の西側の空き地に停めさせてもらえるように依頼してあります。ご不便…

車時はそちらをご利用くださ い。 ・自販機があればよい。水飲み場がない。 【回答】　飲料水は、各自で持参いただくようお願いしています。 ・花壇の花が枯れ…

き、親切にお世話してくださった。 ・皆さん感謝します。 ・皆さん親切です。尋ねた事には直ぐに対応してくださいます。 ・いつもスタッフやお風呂が暖かく親切で…

いつも誰にでもほめてくださるので嬉しく思います。 　 ・いろいろな文字の書体に出会えるのもいいなと思います。 　 ・１時間みっちり体を動かすことができ楽しい…

　・いつも声をかけてくださる 　・丁寧な仕事をしている 　・来館者に寄り添った言葉かけをしている 　・明るい笑顔であいさつされたり、気遣いの言葉、感謝の言…

・やさしく声をかけてくださる。 ・感じが良いです。わかりやすく説明されます。 ・スタッフの方の心配りが自然で良いです。 ・いつも名前を読んで下さり笑顔です…

など　・丁寧に話してくださいます。 　　　　　　・申し分ない対応をして頂いています。 　　　　　　・職員の方が穏やかで心が和みます。 　　　　　　・職員さ…

イル等の新調をご検討くださることうれしいです。 　・時々ロッカーが汚れている 　・飲食施設がないこと 　・脱衣室が寒い 　・清掃されて、きれいになった …

いつもやさしく接してくださりありがとうございます。受付で笑顔で迎えていただけて嬉しいです。 　・トイレが清潔で使用していて気持ちがいい。 　・玄関にイスがあ…

具体的方策を検討してください。 今期の取組み に対する評価 ・下半期アンケート集計結果はどの項目も満足度は高い。 ･講座内容をアピールするため、講座風景…

に応えるよう努力してください。 今期の取組み に対する評価 　２月に実施したアンケート結果から、利用者に対する職員対応の満足度は高く、気持ちよく施設を …

に応えるよう努力してください。 今期の取組み に対する評価 〇アンケート結果はどの項目も満足度が高く、利用者には十分満足していただいていると考えている。次…